Configuración y funcionamiento de V2C Payments

Antes de empezar

Para usar V2C Payments necesitas dos cosas:

1. Una cuenta de V2C Cloud. Regístrate en la aplicación V2C Cloud, desde la versión de escritorio o desde la app.
2. Tus cargadores conectados a Internet. Es importante que compruebes que el cargador está siempre conectado a una red (WiFi o Ethernet). En el menú principal, entra en e-Chargers y revisa la columna Estado: debe indicar Online.

1Completa tu perfil de facturación

La primera vez que entres en V2C Payments verás el aviso Completa tu perfil. Pulsa Activar V2C Payments y rellena tus Datos de facturación:

• Nombre o razón social y NIF.
• Email de facturación.
• IBAN de la cuenta en la que quieres recibir los ingresos de todas las cargas.
• Dirección, código postal y país.

Acepta los términos de uso y pulsa Guardar. Estos datos aparecerán en cada factura mensual. Puedes cambiarlos cuando quieras desde Facturas.

2Consulta tus transacciones

En V2C Payments › Transacciones tienes el resumen del mes:

• Ingresos totales (mes), Número de cargas y Energía total (kWh).
• La evolución de ingresos y cargas, por semana, mes o año.
• El estado de las cargas: completadas, canceladas y en curso.

Más abajo, en Transacciones recientes, aparecen todas las recargas. Puedes buscar por cargador, elegir un rango de fechas (Seleccionar rango) y filtrar por canal: app, pago sin app, TPV, externo o recarga colectiva. Con Exportar reporte descargas el listado.

Haz clic en una transacción para ver el detalle: el usuario, el canal, la tarifa aplicada, el tipo de pago y el cálculo del importe (coste de la energía, parking, total que paga el usuario, comisión de V2C y total que recibes).

3Crea tus tarifas

Es necesario definir al menos una tarifa para el correcto funcionamiento del sistema de pago, y esa tarifa debe cubrir los 7 días de la semana, las 24 horas del día. Puedes hacer este paso antes o después de activar el cargador, y modificar tus tarifas todas las veces que necesites.

Entra en V2C Payments › Tarifas y pulsa Crear nueva tarifa. El asistente tiene dos pasos y una estimación final:

1. Identidad. Escribe el Nombre de la tarifa, que te servirá para identificarla al asignarla a tus cargadores y grupos, y, si quieres, una descripción. Pulsa la flecha para continuar. Los usuarios no ven el nombre de la tarifa: antes de empezar la recarga, verán el precio del kWh y, si lo hay, el del parking.
2. Periodos. Define cuándo y cuánto se cobra:

   • Días. Por defecto están todos seleccionados. Desmarca los que quieras tarifar aparte y configúralos con Añadir configuración de días; por ejemplo, el fin de semana.
   • Horas. Arrastra los extremos de la barra para fijar cada periodo y pulsa Añadir otro periodo para el siguiente tramo. Puedes crear todos los periodos que quieras, siempre que entre todos cubran las 24 horas del día.
   • Precio. PRECIO SIMPLE cobra por la energía (€/kWh). PRECIO AVANZADO añade un precio fijo por hora de uso del cargador (€/kWh + €/h). Los precios máximos son 1,50 €/kWh y 4 €/h.
   • Parking (opcional). Activa ¿Quieres añadir una tarifa de parking? e indica el precio por minuto. Se cobra si el coche sigue conectado 5 minutos después de terminar la carga (los primeros 5 minutos son de cortesía), con un máximo de 10 € por transacción.
3. Estimación. A la derecha de cada periodo verás lo que paga el usuario, la Tarifa V2C (la comisión del 5 %) y lo que recibes tú: el 95 % de cada recarga. Pulsa Crear tarifa, o Guardar borrador para terminarla más tarde.

Crea tantas tarifas como necesites: por ejemplo, una gratuita para empleados, mañanas gratis o una tarifa para visitantes. Después podrás asignar cada una a un grupo de personas (paso 6). Desde cada tarjeta puedes editar o borrar la tarifa.

4Activa V2C Payments en tus cargadores

Puedes activar V2C Payments en un cargador desde el portal web o desde la app de V2C. La configuración (tarifas, ubicaciones, usuarios y grupos) se hace siempre desde el portal web.

Desde el portal web

En V2C Payments › e-Chargers aparecen todos los cargadores de tu cuenta de V2C Cloud. Para cobrar en uno:

1. Activa su interruptor.
2. Elige la Tarifa.
3. Elige el Tipo de pago:

   • Pago instantáneo. Al empezar la recarga, se retiene en la tarjeta del cliente el importe máximo que podría costar, calculado como si la recarga fuera la más alta posible: el cargador a su máxima intensidad durante todo el tiempo de carga seleccionado. Al terminar, se cobra solo el importe real y se libera el resto. El plazo en que el cliente vuelve a tener disponible ese importe depende de su banco, y V2C no es responsable de él. Si la recarga es inferior a 5 €, el cliente abona además una comisión fija de 0,30 € que recibe V2C y que corresponde al coste operativo de la pasarela de pagos.
   • Pago a final de mes. Todas las cargas realizadas durante ese mes se cobrarán en la tarjeta seleccionada por el cliente a final de mes. Si en ese momento no se puede efectuar el cobro en la tarjeta, las transacciones quedan en estado de impago y V2C reintentará su cobro más adelante.

   Importe mínimo de 0,50 € en los dos tipos de pago. Con pago instantáneo, si una recarga cuesta más de 0 € y menos de 0,50 €, se cobran 0,50 €: por ejemplo, una recarga de 0,20 € se cobra como 0,50 €. Con pago a final de mes se tiene en cuenta el total del mes: si la suma de todas las recargas es de más de 0 € y menos de 0,50 €, se cobran 0,50 €. Las recargas de 0 € siguen siendo gratuitas.

4. Elige la Ubicación del cargador. Si todavía no tienes ninguna, créala.

El cargador debe estar conectado. Debes tener en cuenta que V2C emite una factura a final de mes y cobra una única comisión del 5 %.

Desde la app (V2C Cloud, versión smartphone)

Crea antes la tarifa en el portal web. Después, en la app:

Desactivar V2C Payments

Para desactivarlo, apaga el interruptor del cargador en e-Chargers.

5Crea la ubicación del cargador

Cada cargador con V2C Payments necesita una ubicación. Para crearla, entra en V2C Payments › Ubicaciones y pulsa Nueva ubicación:

1. Busca la dirección o haz clic en el mapa: los campos se rellenan automáticamente.
2. Revisa el nombre, la dirección, la ciudad, el código postal, el país y la zona horaria.
3. Pulsa Crear.

Después, selecciónala en el cargador (paso 4). Dentro de cada ubicación, la pestaña Cargadores muestra cuántos e-Chargers tiene.

6Usuarios, grupos y tarifas por grupo

Un mismo cargador puede tener varias tarifas activas y aplicar una u otra según quién cargue. Por ejemplo: gratis para tus empleados y una tarifa para visitantes.

Si despliegas un cargador en e-Chargers, verás Tarifas por grupo. Siempre hay una tarifa por defecto, que se aplica a cualquier persona que no pertenezca a un grupo (Usuarios sin grupo).

Crea los usuarios y los grupos

1. En el menú principal, entra en Usuarios.
2. Pulsa Nuevo usuario, escribe su email y, si quieres, asígnalo ya a un grupo. Al añadir usuarios a tus grupos, podrán ver tu nombre y tu email.
3. Pulsa Nuevo grupo, ponle un nombre (por ejemplo, «Empleados»), una descripción opcional y un color, y pulsa Crear grupo.
4. Dentro del grupo, pulsa Vincular usuario para añadir a cada persona.

Asigna una tarifa a cada grupo

1. Vuelve a e-Chargers y despliega el cargador.
2. Pulsa Asignar tarifa y grupo y elige el grupo, la tarifa para sus miembros y el tipo de pago.
3. Repite con tantos grupos como quieras.

Si alguien pertenece a varios grupos, se aplica la primera tarifa que coincida. Arrastra las filas para cambiar la prioridad; la tarifa por defecto no se puede mover.

Si existe al menos una tarifa para un grupo concreto, puedes desactivar la tarifa por defecto: el cargador indicará Sin acceso para usuarios sin grupo y solo podrán usarlo los grupos que tengan una tarifa asignada.

7Decide si el cargador es público

En Acceso y ubicación, junto a las tarifas por grupo de cada cargador, eliges quién puede encontrarlo:

• Privado (por defecto): el cargador no aparece en aplicaciones ni mapas de terceros.
• Público: el cargador aparece en aplicaciones y mapas de terceros, para que cualquier conductor de coche eléctrico, aunque no use V2C Cloud, pueda encontrarlo y cargar.

Elige Público solo si quieres abrir tu cargador a cualquier conductor. La plataforma te pedirá que lo confirmes.

8Código QR y enlace de pago sin app

Facilita la recarga a tus usuarios desde e-Chargers:

• Código QR. Haz clic en el botón del código QR del cargador: se abrirá un PDF con las instrucciones de uso y los códigos QR. Imprímelo y colócalo junto al cargador, sobre todo si va a estar en la vía pública.
• Enlace. El botón del enlace (Generar enlace) crea un acceso directo a la página de pago sin app. Compártelo con tus usuarios para que empiecen a cargar sin descargar la app de V2C. Es una alternativa al PDF de instrucciones.

9Facturas y datos de facturación

En V2C Payments › Facturas tienes tus Facturas emitidas. Cada factura es mensual y recoge el importe total de las cargas de ese mes, la Tarifa V2C (la comisión del 5 %) y tus ingresos. Puedes verlas y descargarlas en PDF.

El icono del ojo, en la columna ID Sepa, muestra el identificador de la transferencia bancaria que te hace V2C a final de mes con los ingresos de todas las cargas de ese mes.

Arriba están tus Datos de facturación. Pulsa Editar para cambiarlos y después Guardar.

10Recarga colectiva

Pensada sobre todo para administradores de fincas: comunidades de vecinos con un único contador en el garaje para todos, sin contadores independientes, algo muy habitual en edificios de nueva construcción.

Funciona de forma independiente al resto de cargadores de V2C Payments y tiene sus propias tarifas.

1. Entra en V2C Payments › Recarga colectiva, pestaña e-Chargers en recarga colectiva.
2. Activa el interruptor del cargador y elige su tarifa.
3. Se genera un Código para compartir el e-Charger. Pulsa Copiar y envíaselo a la persona que será copropietaria del cargador y pagará sus recargas.
4. Esa persona abre el enlace e inicia sesión en su cuenta de V2C Cloud. Desde la app de V2C podrá bloquear y desbloquear el cargador, programar cargas y consultar sus estadísticas de consumo.

Tarifas de recarga colectiva

En la pestaña Tarifas de recarga colectiva, crea la tarifa igual que en el paso 3: un precio por kWh para cada periodo (máximo 1,50 €/kWh). Además, puedes añadir una Cuota mensual fija que se cobra a cada usuario, independientemente de las cargas que haga (máximo 100 €; pon 0 si no aplica).