fbpx Menú flotante
V2C Electric Chargers
V2C » Área de Suporte » Suporte Trydan

Suporte para Trydan

Manual do utilizador

Controlo dinâmico de potência

V2C Cloud

Más resultados

Generic selectors
Exact matches only
Search in title
Search in content
Post Type Selectors
page

Ajudamo-lo com a carga?

Calibrar o carregador

Por vezes, é necessário reajustar o controlo piloto, o cabo que liga o e-Charger ao veículo e que identifica que os dois estão ligados.

Descubra como

Atualizar para a versão mais recentes

Estamos a trabalhar continuamente para melhorar a funcionalidade dos nossos produtos. A última versão do firmware inclui melhorias e novas funcionalidades.

Instalar a versão mais recente

Verifica a configuração do
controlo dinâmico de potência

É essencial que os parâmetros desta seção sejam definidos com precisão, para o seu funcionamento ótimo.

Verificar passo a passo

Descubra todo o potencial do Trydan

Fotovoltaica
Google Home
OCPP
Home Assistant
V2C Payments
V2C SmartLock
Modbus TCP & HTTP
Botões de navegação e ecrã

Descubra mais conteúdos para profissionais

Manual de instalação

O manual de instalação contém instruções pormenorizadas para uma instalação segura e eficiente do Trydan.

Consultar o manual

Esquemas de instalação

Identifica a forma correcta de instalar o controlo dinâmico de potência num sistema fotovoltaico, de acordo com o dispositivo de medição e o tipo de instalação.

Consultar todas as possibilidades

Vista ampla e diagrama unifilar

Mostra a ligação elétrica simplificada, facilitando a instalação e a manutenção do e-Charger.

Ver dados técnicos
Revisar o diagrama unifilar

Detetor de fugas

Consulte as instruções se pretender instalar este dispositivo capaz de detetar possíveis fugas de corrente contínua.

Verificar o esquema de instalação

Controlo remoto

Permite o controlo remoto para ativar e desativar o ponto de carregamento de veículos elétricos com apenas um clique.

Etapas para a correspondência

Impedância infinita

Esta função permite repor toda a instalação a partir do quadro geral da instalação doméstica instalação sem necessidade de o fazer também no e-Charger.

Descobrir a funcionalidade

Modelo de instalação

Simplifique a instalação utilizando um modelo para marcar os pontos onde o carregador deve ser aparafusado.

Descarregar o modelo

Ficha técnica
de proteções elétricas

O Trydan inclui a opção de adicionar proteções elétricas no interior do carregador.

Rever as caraterísticas

FAQs

PROFISSIONAIS

Com que inversores é compatível o Trydan?

O Trydan é compatível com todos os inversores solares existentes no mercado e pode ser ligado sem fios a muitos dos inversores mais populares. Em https://v2charge.com/pt-pt/trydan/ pode verificar quais os inversores que estão disponíveis para integração sem fios. Se o inversor com o qual a instalação vai ser efetuada não estiver na lista, a ligação terá de ser feita com a instalação de pinças de corrente no quadro elétrico principal da casa, respeitando o tipo de instalação.

O que fazer em caso de “Erro de comunicação”?

Os erros de comunicação no aparelho podem ser indicados no ecrã como: “Erro de comunicação”, “T=Erro 2” ou “T=Erro de mensagem”. Nestes casos:
1– Verificar se a versão do Trydan é superior a 1.4.4 e se a versão da aplicação V2C Cloud é superior a 2.0. Se não for esse o caso, é necessário atualizar os dois sistemas.
2– Se o erro persistir, é aconselhável verificar as pinças e verificar se o cabo UTP está corretamente cravado no conetor RJ45.
3– Se o problema persistir após a realização dos procedimentos acima referidos, a V2C ControlBox deve ser substituída.
4– Verificar se a pinça de corrente e o esquema de instalação foram seleccionados corretamente.

Como ligar o e-Charger à aplicação V2C Cloud?

1– Descarregar a aplicação e registar-se na plataforma. Não se esqueça de verificar o registo a partir do e-mail de confirmação.
2– Selecionar o ícone “+” no canto superior direito do ecrã principal.
3– Introduza o ID da equipa que aparece no autocolante ao lado e o nome que lhe quer atribuir. Também o pode fazer através da leitura do código QR.
4– Para terminar a ligação do dispositivo, é necessário ter uma ligação à Internet. Se não for esse o caso devido às características do local, terá de procurar uma zona com cobertura e terminar o processo de emparelhamento via Bluetooth.

Porque é que o Controlo Dinâmico de Potência não funciona?

1– Verificar se o contador correto está selecionado na aplicação.
2– Verificar se o consumo de energia está configurado em relação à potência contratada.
3– Verificar se as pinças estão corretamente posicionadas. Para isso, é aconselhável efetuar um teste de consumo sem ter o carro ligado.

Porque é que o visor do Trydan não se acende?

Devido a problemas de ligação.
1– Verificar se a ligação do jumper P4 à placa de alimentação está corretamente posicionada.
2– Verificar se o cabo IDE está em óptimas condições.
3– Em último caso, é necessário substituir o dispositivo de sobretensão.

O que é que preciso de saber para marcar um carregamento?

Todos os carregamentos serão programados a partir da aplicação V2C Cloud. Sempre que um carregamento é programado, é apresentada uma contagem decrescente no ecrã do equipamento, indicando o tempo que falta para o início do carregamento. É importante que isto não seja interpretado como a hora programada. Também pode acontecer que um carregamento seja programado e não comece corretamente. Se isto acontecer, verifique se o automóvel não tem nenhum carregamento programado e verifique se tem a última atualização da aplicação.

PARTICULARES

O que significam as cores da iluminação LED no logótipo?

Pode descobrir o significado das diferentes cores de iluminação LED do logótipo aqui.

Recursos

Especificações técnicas

Especificações técnicas pedestal

Certificação CE

Precisa de apoio técnico?

Faça um pedido no Centro de Assistência Técnica e entraremos em contacto consigo o mais rapidamente possível para lhe oferecer a melhor solução.

Contactar o suporte técnico