V2C-Wissensquelle für Chatbot

Informationen über V2C

¿Qué es V2C?

V2C (oder V2Charge) ist ein spanisches Unternehmen der Elektrofahrzeugbranche mit Sitz in Xirivella, Valencia, das intelligente Ladegeräte („e-Charger“) für Elektrofahrzeuge entwickelt und herstellt.

¿Cuál es el teléfono de V2C?

El teléfono de contacto 960654554 (teléfono atención al cliente y soporte técnico en España)

¿Cómo se puede contactar con V2C?

A través de nuestra página de contacto https://v2charge.com/es/conectar/.

¿Dónde puedo comprar los productos de V2C?

Los productos V2C, se pueden comprar a través de nuestros distribuidores y partners. Si quieres comprarlo online ofrecemos una tienda online en la web https://v2charge.com/store/es/. Nuestro distribuidor en España para instaladores es Saltoki y aquí pueden comprar todos los profesionales del sector. Si necesita más ayuda contacte con nosotros en https://v2charge.com/es/conectar/.

¿Cómo contacto con el departamento comercial de V2C?

Para contactar con nuestros comerciales, el teléfono de contacto es el 960654554 (opción 1) o a rellenando este formulario de nuestra web; https://v2charge.com/es/conectar/. No olvides dejar tu teléfono para que te podamos ayudar como toca.

Necesito contactar con soporte técnico, ¿Cómo puedo hacerlo?

Para contactar con nuestro soporte técnico lo puedo hacer de 3 formas. Si necesita asistencia telefónica contacte con nosotros en el 960654554 (opción 2). Si necesita abrir un ticket porfavor escriba un ticket por la APP de V2C, o a través de la web https://v2charge.atlassian.net/servicedesk/customer/portal/3 incluyendo su teléfono y número de serie del cargador.

No me cojen el teléfono en soporte técnico ¿Qué hago?

Existen un total de 5 ingenieros de soporte para ayudarle. Pero no todos trabajan en el mismo idioma y pueden estar ocupados en ese momento. Concentre sus llamadas entre las 9.30 y las 17.30, y evite las horas de comer. Si no escriba un ticket solicitando su llamada en este portal https://v2charge.atlassian.net/servicedesk/customer/portal/3

In welchen Sprachen gibt es Unterstützung und technischen Beistand?

Ofrecemos soporte técnico en Español, Inglés, Portugues y Frances de forma telefónica. A través de tickets en todos los idiomas existentes.

¿Qué es Negocios Inteligentes 7Experience?

Es la sociedad bajo la cual opera la marca V2C. Es nuestra sociedad fiscal en España, siendo diferente a otras que tenemos abiertas por europa.

¿Dónde está ubicada V2C?

La sede central de V2C está en Cami Nou 268 46950 Xirivella. Disponemos de oficinas en Portugal, Francia e Italia.

¿Qué es la comunidad V2C?

La comunidad V2C, es todas las personas que forman parte de V2C. Clientes, proveedores y trabajadores. Wir alle arbeiten daran, die besten Cargadores zu entwickeln und dabei immer die Bedürfnisse des Marktes zu berücksichtigen.

¿Si soy instalador como puedo comprar el cargador?

Nuestro distribuidor en España es Saltoki y disponen de stock 24 horas para la entrega. Ofrecemos precios especiales para profesionales, contactanos aquí; https://v2charge.com/es/conviertete-en-instalador/

¿Disponen de cursos para formación?

Wir bieten kostenlose Kurse auf dieser Website an: https: //v2charge.com/es/curso-instalacion-cargadores-vehiculos-electricos/

Informationen zu den V2C-Produkten

Welche Produkte gibt es bei V2C?

Wir haben die folgenden Produkte auf dem Markt:

Trydan: Unser Transportmittel für den Wohnbereich
Trydan Pro: Nuestro cargador para tu casa y para tu empresa
Pole Pro: Nuestro cargador para la calle, con dos tomas.
Denka: Nuestro cargador de corriente continua.
EV Portable: Nuestro cargador portatil.

Weitere Informationen finden Sie auf dieser Website: https: //v2charge.com/es/e-chargers/

Inwiefern unterscheidet sich der Trydan vom Trydan Pro?

La diferencia entre Trydan y Trydan Pro, son 3.

Kommunikation: Der Trydan Pro verfügt über Ethernet-, WLAN-, 4G- (mit integrierter SIM-Karte) und Bluetooth-Kommunikation. Der Trydan hingegen verfügt nur über WLAN und Bluetooth.
Lector RFID: El Trydan Pro lleva lector RFID und el Trydan no lleva este lector.
Medidor MID. El Trydan Pro, puede llevar (opcional) un medidor MID.

Mehr Informationen unter;

V2C Trydan vs Trydan Pro: ¿Qué diferencias hay entre Trydan y Trydan Pro?

¿Qué es el cargador DENKA?

Der Denka de V2C ist ein schneller Gleichstromtransporter mit 20 kW oder 40 kW, der in 30 Minuten bis zu 140 km zurücklegen kann. Er kann im Boden oder auf einem Sockel, im Innen- oder Außenbereich installiert werden. Es verfügt über WiFi, Ethernet, Bluetooth und 4G, RFID-Identifikation, interaktive Beleuchtung und ein 4,5 m langes CCS-Kabel. Das Aluminiumgehäuse mit Schutzart IP54/IK10 macht es widerstandsfähig. Integriert sind Fernverwaltung mit V2C Cloud, Zahlungen mit V2C Payments und die Möglichkeit, Energie zwischen verschiedenen Trägern auszugleichen.

¿Para que tipo de público en el cargador Denka?

Der Lader DENKA ist ein 40kW oder 20kW starker Dauerläufer, der eine schnellere Beförderung des Fahrzeugs ermöglicht. Er ist für Einrichtungen oder Benutzer gedacht, die eine höhere Geschwindigkeit beim Abladen benötigen, wie z.B. Unternehmen, Restaurants, Einkaufszentren, Transportunternehmen…

¿Qué es el Pole Pro?

Der Pole Pro von V2C ist ein intelligenter Ladungsträger für die gemeinsame Nutzung in öffentlichen und privaten Einrichtungen. Er bietet eine 4G/Ethernet-Verbindung, ein Netzwerkmanagement mit der V2C Cloud, integrierte Tarjeta, RFID-Identifikation, Verbrauchskontrolle mit MID und OCPP-Kompatibilität. Seine robuste Bauweise ermöglicht die Installation auf dem Boden oder im Freien, mit einer oder zwei Türen, und erlaubt die Integration von Solarenergie und die Abrechnung des Verbrauchs zwischen Nutzern.

¿Qué tipo de conectividad dispone el Trydan?

Der Trydan verfügt über Bluetooth- und WIFI-Kommunikation. Mehr Informationen hier: https://v2charge.com/es/trydan/

¿Se puede bloquear el Trydan o deshabilitar para que nadie lo use?

El trydan dispone de la siguiente forma de bloquearlo para evitar el uso de otros clientes.

Bloqueo a través de la aplicación por bluetooth o conectividad a internet, con la función deshabilitar. Si esta función está habilitada nadie podrá usar tu cargador ni cargar nadie.
Über das Fernbedienungsmando. Esto es un accesorio opcional para quien no quiera usar la aplicación, permite encender y apagar el cargador. Esto es opcional y hay que comprarlo aparte.
SmartLock V2C. A través de balizas bluetooth. https://v2charge.com/es/soporte/trydan/configuracion-smartlock/
Nur für Trydan Pro, über den RFID-Lektor.

¿Dispone el pole pro de dos entradas de cable?

Der Pole Pro verfügt nicht über Schutzvorrichtungen im Inneren, da er nur einen Kabeleingang hat. Wir empfehlen Ihnen, die Installationsanleitung auf dieser Website zu lesen: https://v2charge.com/es/soporte/pole-pro/esquema-unifilar/

Welchen Schutz bietet der Pole integrado?

Der Pol ist magnetotérmico und hat einen anderen Typ A als die anderen. Es ist möglich, dass er noch weitere Optionen wie permanente und transitorische Spannungen enthält. Weitere Informationen finden Sie auf dieser Website: https: //v2charge.com/es/soporte/pole-pro/protecciones-electricas/

¿Dónde puedo descargar la datasheet de los productos?

Alle Datenblätter unserer Produkte befinden sich auf der Website des Kundendienstes. Consulta este web y lo podrás encontrar seleccionando el producto y bajando a la parte de abajo. https://v2charge.com/es/soporte/

¿Dónde está el catálogo del Trydan?

Sie können den Katalog auf dieser Website herunterladen; https://v2charge.com/wp-content/uploads/2023/04/catalogo-trydan-v2c.pdf

¿Dónde puedo bajar el manual del Trydan en PDF?

El trydan es un producto bastante complejo y fácil a la vez. Wir bieten jede Art von Unterstützung für den Trydan https://v2charge.com/es/soporte/trydan/ und für den Trydan Pro auf dieser Website an, die Sie unter https://v2charge.com/es/soporte/trydan-pro/ finden können . Das Produkt enthält ein Handbuch im PDF-Format, ein Handbuch zur Installation und Konfiguration, das Sie im Internet herunterladen können. https://drive.google.com/file/d/10QEuUlJJHmHtWWOh7bhF7jASqrBlEhSH/view

¿Dónde está el certificado CE?

Das CE-Zertifikat des Produkts finden Sie im Internet. Para ello diríjase a esta url y lo puede encontrar en cada uno de los productos pulsando sobre el producto en la parte de abajo de la web. https://v2charge.com/es/soporte/. Este es el certificado de homologación del producto.

Welchen Schutz bietet der Trydan oder Trydan Pro?

El trydan pro oder trydan Pro, se puede comprar con protecciones o sin protecciones incorporadas. Die Verwendung von Schutzvorrichtungen verleiht dem Gerät ein kompakteres und hochwertigeres System, was es zu einem besseren Produkt macht. Sin embargo el equipo puede ir sin protecciones. Wenn das Gerät geschützt ist, befindet sich im Inneren ein automatischer Stromkreis C 40 Ampere, Typ A, Dauer- und Überspannungsschutz. Puedes ver la ficha técnica aquí https://v2charge.com/es/soporte/trydan/protecciones-electricas/

¿El Trydan lleva medidor MID?

El trydan pro se puede comprar con medidor MID. Nur die Pro-Version. Der MID-Mediator ist ein zertifizierter Mediator für die Berechnung des Energieverbrauchs nach verschiedenen europäischen Normen.

¿Tiene OCPP el Trydan?

Alle Produkte von V2C verwenden OCPP Version 1.6 JSON. Für besondere Mitteilungen wäre es interessant, wenn Sie sich mit uns in Verbindung setzen.

Wie lange ist die SIM-Karte des Trydan PRO gültig?

El trydan Pro, viene con una SIM gratuita de 500 MB, la duración máxima de la misma es de 9 años desde que se compran. Bei normaler Nutzung des Geräts kann es vorkommen, dass die Daten nach etwa 3 Jahren verbraucht sind. Wenn Sie möchten, können Sie die SIM-Karte durch die eines anderen Anbieters ersetzen (die SIM-Karte ist auf dem Bedienfeld des Geräts bereits enthalten), wenn dies nicht möglich ist, können Sie in der App die Anzahl der MB überprüfen und für 15 € für weitere 9 Jahre weitere 500 MB nachladen. Die Verwendung des Speichers für nicht übliche Funktionen, wie z.B. APIs oder OCPP, kann dazu führen, dass der Datenverbrauch sehr viel höher ist.

¿Qué es la impedancia infinita?

Die „unendliche Impedanz“ bei V2C-Fahrzeugen ist eine Technologie, die es ermöglicht, dass der Elektroauto-Controller den Abholpunkt des Elektrofahrzeugs nicht erkennt. In diesem Modus verhält sich das Gerät so, als wäre es nicht direkt mit dem Stromnetz verbunden, wodurch Zwischenfälle oder Blockaden im Falle von Stromausfällen vermieden werden: Es genügt, den Generalunterbrecher zu senken und wieder einzuschalten, um die Installation wiederherzustellen. Darüber hinaus entspricht das System der Norm des Installationsschemas 2 gemäß der ergänzenden technischen Anleitung ITC BT-52 und garantiert so die korrekte Sicherheit und Legalität der elektrischen Installation. https://v2charge.com/es/soporte/trydan/impedancia-infinita/

¿Qué tamaño tiene la manguera en el Trydan?

El Trydan se puede comprar con manguera de 5 metros o 10 metros. Beachten Sie, dass die 5-Meter-Muffe aus dem Inneren des Wagens herausragt, so dass wir davon ausgehen können, dass die Länge des Kabels 10-20 Zentimeter weniger beträgt, wenn wir das gesamte Kabel aus dem Inneren herausführen.

¿Qué es la manguera con botón Tesla?

Der in der verbesserten Version von Trydan integrierte Botón für Tesla ermöglicht es, die Ladestation zu öffnen und das Kabel direkt aus der Steckdose zu entfernen, ohne die App, das Handy oder den Fahrzeuginnenraum benutzen zu müssen. Diese Funktion verbessert das Cargovergnügen, indem sie den Vorgang vereinfacht und die Anzahl der Schritte reduziert, so dass er für den Tesla-Benutzer schneller und bequemer wird. https://v2charge.com/es/trydan-boton-tesla/

¿Qué es el Control de Potencia?

Das V2C-Power-Control-System ermöglicht es, die verfügbare Energie auf die Stromzapfsäulen und das Stromnetz des Hauses oder der Firma aufzuteilen, um so die Überschreitung vertraglich festgelegter Grenzwerte zu vermeiden und einen effizienten Betrieb des Elektrofahrzeugs zu gewährleisten.

Es gibt drei Hauptmodi:

Dinámico: ajusta en tiempo real la energía entre varios cargadores o entre los cargadores y una instalación fotovoltaica.
Estático: mantiene un balance fijo entre tomas o cargadores, ideal cuando el consumo es estable o predecible.
Cloud: Ermöglicht die Fernsteuerung von den V2C-Servern aus, wobei die Steuerung und Einstellung vom Netz aus erfolgt.

Das System ist auch mit Solaranlagen kompatibel und kann mit Wechselrichtern integriert werden, um die photovoltaische Energie optimal zu nutzen. Seine Hauptfunktion besteht darin, den Verbrauch in Echtzeit zu überwachen und Überschreitungen zu vermeiden, indem die dem angeschlossenen Fahrzeug oder Gerät zugewiesene Leistung automatisch angepasst wird. https://v2charge.com/es/soporte/control-potencia/

¿Incluye el Trydan el medidor de energía?

Wenn das Gerät die von der Firma V2C entwickelte Controlbox 2.0 mit POE-Funktion enthält, die direkt über ein Ethernet-Kabel gespeist wird und insgesamt 6 Eingänge hat, wird der Wagen je nachdem, ob es sich um einen Mono-Sensor oder um einen Dreifach-Sensor handelt, mit einem Sensor (Pinzette) geliefert, während der Wagen mit 3 Pinzetten geliefert wird. Si tienes instalación fotovoltaica es cuando se usan el resto de sensores, que no vienen incluidos en el producto. https://v2charge.com/es/soporte/control-potencia/dinamico/

¿La manguera del Pole Pro como es?

Das Gehäuse des Pole Pro ist immer ein Handtaschengehäuse, um den Tragekomfort und die Benutzerfreundlichkeit zu verbessern.

¿Lleva pantalla a color el Pole Pro?

Si el Pole Pro, lleva una pantalla de 7 pulgadas a todo color siendo la misma no táctil.

Welche Kommunikationsmöglichkeiten hat der Pole Pro?

El pole Pro, lleva comunicación ethernet, wifi, bluetooth y 4G. Die 4G-SIM ist nicht im Lieferumfang enthalten und kann mit einer zusätzlichen SIM-Karte erweitert werden, die bereits im Gerät integriert ist. Das Gerät kann mit mehreren Schnittstellen gleichzeitig verbunden werden, falls eine Verbindung durch eine andere getrennt wird.

Was ist der Webserver von POLE V2C?

Der Webserver ist eine Schnittstelle, auf die man über einen WLAN-Zugang oder über ein lokales Netz zugreifen kann, indem man die IP-Adresse des Netzbetreibers angibt, über die man den Netzbetreiber lokal verwalten kann. Dies ermöglicht es, fast alle Konfigurationen vorzunehmen, Protokolle einzusehen, den Cargador neu zu laden, etc.

Ist mein Inversor kompatibel mit Ihrem Recarga-Punkt?

A la hora de integrar el punto de recarga V2C, con la fotovoltaica de tu instalación se puede realizar de muchas formas.

A través del controlbox 2.0. Es handelt sich um ein Medium, das im Kaufvertrag enthalten ist. (ojo tienes que comprar 1 pinza más para instalaciones monofásica y 3 pinzas más para trifásicas).
A través de un medidor comercial. Wir sind mit vielen Medidoren anderer Marken kompatibel.
Direkte Verbindung über den Umkehrschalter.

Aquí tienes toda la información: https://v2charge.com/es/soporte/control-potencia/dinamico/fotovoltaica/

y aquí tienes el listado de inversores somos compatibles directamente; https://docs.google.com/spreadsheets/u/2/d/e/2PACX-1vRQhkUJ9xtuh6NpmFMmu5lc8WvXcZNdArvjyiktAr1JTnZIWsxxPTpYBczdAml2ojB2Kxv-Dc0LaNTp/pubhtml?gid=817354572&single=true

¿Me gustaría que mi inversor fuera compatible?

Falls Ihr Computer nicht in der Kompatibilitätsliste dieser Website aufgeführt ist; https://v2charge.com/es/soporte/control-potencia/dinamico/fotovoltaica/

Wir können Sie um eine Empfehlung bitten, die an den Produktmanager weitergeleitet wird, um die technische Machbarkeit zu bewerten. https://v2charge.com/support/power-control/dynamic/photovoltaic/#request-inverter

¿Cuántas pinzas vienen en el cargador Trydan?

Si compras un cargador Trydan monofásico te viene una pinza, y si lo compras trifásico te vienen 3 pinzas. Si tu instalación es trifásica y has comprado un cargador monofásico, tienes que añadir dos pinzas más que se pueden comprar por separado. En caso de tener energías renovables, deberás añadir 1 pinza más a la instalación monofásica y 3 pinzas más a la trifásica.

¿Qué es V2C Payments?

Es handelt sich um eine einfach zu bedienende Zahlungslösung, die in V2C-Ladegeräte integriert ist. Es handelt sich um eine kostenlose Plattform, die es Ihnen ermöglicht, mit Ihrem E-Ladegerät Einnahmen zu erzielen, indem Sie es anderen Nutzern von Elektromobilität zur Verfügung stellen (kompatibel mit jedem Ladegerät, das über Funktionen im Netz verfügt).

Funcionamiento V2C Payments

¿Wie funktioniert das Geld über V2C Payments?

Das System V2C Payments ermöglicht es dem Eigentümer oder Gestalter des Fahrzeugs (dem „Promotor“), die Nutzung seines Elektrofahrzeugs zu monetarisieren, indem er anderen Nutzern von E-Mobilität seinen Dienst anbietet.

Hay dos actores:

Promotor: derjenige, der den Frachtführer stellt oder verwaltet.
Usuario: quien quiere utilizar el cargador para cargar su vehículo.

Funcionamiento V2C Payments

Mit dem System V2C Payments übernehmen wir die Verantwortung für das Geld, indem wir 100 % der Nutzer bezahlen und die restlichen 95 % innerhalb der ersten 5 Tage des Monats per Banküberweisung überweisen. Mehr Informationen; https://v2charge.com/es/v2c-payments/

¿Dónde están las factura de pago en los cargadores de V2C Payments?

Wenn Sie mit V2C Payments bezahlen und die Zahlung mit der App aktivieren, erhalten Sie im Benutzerhandbuch Ihres Wagens eine Kopie der Rechnung.

¿Qué es el EcoCharging?

EcoCharging V2C ist ein intelligentes Ladesystem für V2C, das die Ladezeiten von Elektrofahrzeugen intelligent optimiert. So können Sie die Abrechnung von Elektrofahrzeugen optimieren, um Ihre Kosten so hoch wie möglich zu halten. https://v2charge.com/es/ecocharging/

¿Cómo sabe el EcoCharging mi tarifa de la luz?

Den Tarif für das Licht legen Sie selbst fest und müssen ihn nur noch konfigurieren. Wie Tarife Sie können planmäßige Tarife, personalisierte Tagestarife (der Lichtpreis ändert sich um jede Stunde) oder personalisierte Tagestarife für jede Stunde und jeden Wochentag (lunes, martes, miércoles…) festlegen. Danach können Sie zwischen indexierten Tarifen und Markttarifen (Spot) wählen, die sich täglich in Abhängigkeit vom Marktpreis in verschiedenen Ländern ändern.

¿Cómo sabe el EcoCharging cuanto tiempo tengo que cargar?

Deberás indicar la hora que te vas a ir y el porcentaje de carga que tienes que añadir. Es decir si quieres tener un 70% y ahora tienes un 40%, debes poner un 30%. En caso contrario puedes dejar a la inteligencia artificial que trabaje por ti y adivine tus patrones de consumo. Para eso recomendamos que al menos hacer 5-15 cargas para que sepa tus patrones de consumo.

¿El TPV de Pole Pro tiene algún gasto mensual?

No el sistema V2C Payments, no tiene gastos mensuales para los clientes.

Was ist das System V2C Cloud?

Das System V2C Cloud ist eine Plattform, die es ermöglicht, Elektroautos zu verwalten und zu steuern, Verbrauchsstatistiken abzurufen und Einstellungen aus der Ferne über die App oder das Webportal vorzunehmen.

Manual de usuario Trydan

Informationen darüber, wo Sie Ihre Fragen im Internet finden können

Wie kann ich mich mit der API von v2c cloud verbinden?

Um sich mit der API von V2C Cloud zu verbinden, benötigen Sie API-Kennungen (Benutzer und Token), die V2C dem autorisierten Kunden oder Integrator zur Verfügung stellt.

Die API ist RESTful und ermöglicht die Verwaltung von Ladungen, die Abfrage von Status und Statistiken sowie die Kontrolle von Abbuchungen.

Es wird empfohlen, Postman oder Skripte in Python/Node.js zu verwenden, um die Anrufe zu testen.

Für weitere Informationen und offizielle Dokumente:

¿Cómo obtener mi identificador Token para usar la API Rest cloud?

¿Dónde puedo descargar la aplicación V2C?

Aquí tienes los enlaces directos para descargar o acceder a la aplicación V2C:

Android (Google Play Store): https://play.google.com/store/apps/details?hl=en&id=com.v2charge.app&utm_source=chatgpt.com

iOS (Apple App Store): https://apps.apple.com/dk/app/v2c/id1562124159

Web-Version: https://www.v2c.cloud/login

Diese Links ermöglichen es Ihnen, die App direkt auf Ihrem Gerät zu installieren oder die Webversion für die Verwaltung Ihres Cargador Trydan zu verwenden.

Welche Wechselrichter sind mit dem V2C Trydan kompatibel?

Der V2C-Trydan-Transporter ist mit einer Vielzahl von Wechselrichtern kompatibel.

Einige Umrichter kommunizieren mit Protokollen wie Modbus TCP/IP, HTTP oder UDP, während andere eine kabelgebundene Verbindung über RTU benötigen.

Diese Flexibilität ermöglicht es, den Trydan in verschiedene Arten von Solaranlagen zu integrieren, um die erzeugte Energie auf effiziente Weise zu verwalten.

https://docs.google.com/spreadsheets/u/2/d/e/2PACX-1vRQhkUJ9xtuh6NpmFMmu5lc8WvXcZNdArvjyiktAr1JTnZIWsxxPTpYBczdAml2ojB2Kxv-Dc0LaNTp/pubhtml?gid=817354572&single=true

Photovoltaic integration

Preguntas sobre soporte.

¿He perdido las llaves de mi cargador que puedo hacer?

Porfavor escribe a https://v2charge.atlassian.net/servicedesk/customer/portal/3 , con una foto de la cerradura, le venderemos una llave para que pueda seguir usando su producto.

¿Mi cargador no carga?

El protocolo a realizar siempre es el mismo.

Apagar el cargador y volver a encender.
Si le pone espera potencia es que no tiene bien configurado el control dinámico de recarga. Revisalo o desactívelo.
Wenn Sie die App nicht mehr nutzen können, müssen Sie sie erneut nutzen, um sie zu aktivieren. .
Si no le permite conectar por bluetooth, revise los permisos de bluetooth de la aplicación.

¿No consigo conectar por bluetooth al cargador?

Si no consigue conectar por bluetooth al cargador sigue el siguiente procedimiento;

Apagar y encender el cargador
Überprüfen Sie, ob das Mobiltelefon Bluetooth aktiviert hat.
Überprüfen Sie, ob die Ortsbestimmung aktiviert ist (auch diese Funktion ist obligatorisch)
Berechtigungen für die Anwendung. Sowohl beim iPhone als auch bei Android müssen Sie bei der Eingabe in die Anwendungseinstellungen überprüfen, ob Sie alle Berechtigungen aktiviert haben. Auf dem iPhone gibt es Bluetooth-Zugriffsrechte, auf Android manchmal auch die Möglichkeit, die Suche nach Geräten in der Nähe zu aktivieren.

¿Las protecciones se apagan o bajan solas?

Wenn die Schutzmaßnahmen gewöhnlich zu niedrig sind, kann dies auf folgende Gründe zurückzuführen sein;

Die Ausdehnung in der Leitung. Cualquier exceso de voltaje, da lugar al salto de la misma
Intensive Nutzung des Wagens mit Wärmezufuhr. Überprüfen Sie, ob der Wagen an einem frischen Ort steht, und überprüfen Sie die Schürze der Türklinken.
Elemento sobretensiones transitorias roto
Elemento averiado, escribe un aquí para poder mandar a soporte https://v2charge.atlassian.net/servicedesk/customer/portal/3

Wie aktiviere ich die digitale Abrechnungssteuerung aus der App heraus?

Sie können diese Funktion über die APP V2C aktivieren, indem Sie in den Bereich Einstellungen gehen und die Option Dynamische Steuerung aktivieren auswählen.

Darüber hinaus ist es notwendig, die Ladeprofile so zu konfigurieren, dass sie dem Ladegerät die höchste verfügbare Leistung anzeigen, so dass sich die Ladeleistung automatisch an die verfügbare Energie anpasst.

¿Cómo puedo actualizar mi cargador?

Puedes actualizar el cargador desde la APP V2C (Ajustes → Actualizar firmware) si el equipo está online.

Wenn Sie nicht online sind, können Sie sich lokal über Wi-Fi mit dem Access Point von Trydan oder über das Internet mit dem Handy anmelden.

Enlaces listos para descargar (NO hace falta renombrar salvo en versiones < 2.0.5: renombrar a v2cwrover.bin).

AP del cargador: V2C_TRYDAN_<ID> – contraseña: trydan12345678.

Rufen Sie mit dem Navigationsgerät http://192.168.4.1 auf.

(user/admin – admin) y suba el .bin en Upgrading and Network → Save and Install.

Wenn das Gerät kein lokales WLAN erzeugt, können Sie es über die Tastatur (System → WLAN) oder wie bei älteren Versionen über die App mit einem „abcd“-WLAN einrichten.

Wenn ein Fehler bei der Aktualisierung auftritt, löschen Sie die Stromversorgung aus dem Stromnetz und wiederholen Sie den Vorgang.

¿Necesito subir las protecciones Toscano?

Wenn sich der Toscano-Block (COMBI-MINI-TDA) aufgrund von Zug, Temperatur oder Sturz auf die Erde löst, wird die Manschette schwarz; um sie wieder zu aktivieren, müssen Sie alle Manschetten nach oben drücken, bis Sie einen „Klick“ hören, und dann die Manschette wieder einlegen.

¿Cómo se abre la puerta del Trydan?

Es ist einfach und praktisch, die Klappe des Wagens mit dem Griff zu öffnen, und das Verfahren ist einfach:

Lokalisieren Sie den Verschluss an der oberen/ vorderen Seite der Klappe und verwenden Sie die vom Installateur angebrachte Klappe, falls Sie keinen Kontakt mit Ihrem Händler haben.
Inserte la llave completamente hasta el tope.
Gire la llave con firmeza hasta que note el desbloqueo (suele ser un cuarto de giro, aprox. 90° hacía la derecha).
Mantenga la llave girada y, con la otra mano, tire con fuerza la tapa hacia fuera.

Si quieres, intento ver el vídeo de nuevo y adaptó el texto exactamente a lo mostrado.

¿Cómo ser administrador de mi cargador?

Wenn Sie die ID zum ersten Mal in Ihre App eintragen, sind Sie automatisch der Eigentümer.

Si el cargador ya tiene un propietario, debes contactar con esa persona o con el instalador para que lo dé de baja.

Im Zweifelsfall können Sie sich an den Support wenden, der Ihnen hilft, das Gerät freizugeben, damit Sie es in Ihre App einbinden und der Eigentümer sein können.

https://v2charge.atlassian.net/servicedesk/customer/portal/3

¿las estadísticas por bluetooth no funcionan?

Las estadísticas se almacenan en el cargador con un máximo de 5 cargas y se suben a la nube al conectarse a la aplicación.

Befindet sich das Gerät in einer Zone ohne Verbindung, zeigt die App die Daten im Zwischenspeicher an; wenn Sie sich in einer Zone mit mobilen Daten im Telefon befinden, müssen Sie die Option zum Abrufen der Daten wählen.

En el caso que falle recomendamos desinstalar e instalar la aplicación V2C para asegurar su correcto funcionamiento de la APP V2C.

¿Tengo el error 01009?

Der Fehler ist in der Regel auf ein defektes UTP-Kabel zwischen dem Cargador und dem Gerät zurückzuführen, das durch einen falschen Crimpvorgang oder einen defekten RJ45-Anschluss verursacht wurde.

Verifique:

Que el CDP 2.0 esté configurado y habilitado.
El cableado UTP (norma 568A o 568B uniforme).
El conector RJ45 esté bien crimpado.
Las pinzas estén correctamente colocadas.
Que los LEDs del medidor se enciendan al conectar.

Si todo está correcto y el fallo continúa, contacte con la empresa instaladora o distribuidor para revisar o tramitar la garantía.

Integración V2C ControlBox con Trydan y Trydan Pro

¿Actualizaciones de firmware?

Puedes actualizar el cargador desde la APP V2C (Ajustes → Actualizar firmware) si el equipo está online.

Wenn Sie nicht online sind, können Sie sich lokal über Wi-Fi mit dem Access Point von Trydan oder über das Mobiltelefon im Internet anmelden.

In dem Video, das Sie hier finden, sind die Links zum Herunterladen aufgelistet (in Versionen unter 2 .0.5 ist es nicht nötig, die Datei v2cwrover.bin umzubenennen).

El cargado general un punto de acceso wifi AP del cargador con nombre: V2C_TRYDAN_<ID> und contraseña: trydan12345678.

Rufen Sie mit dem Navigationsgerät die Seite http://192.168.4.1 (user/admin : admin) y suba el .bin en Upgrading and Network → Save and Install.

Wenn das Gerät kein lokales Wi-Fi erzeugt, kann es sein, dass Sie eine höhere Version als 1.7.17 benötigen, um das Gerät über das Menü zu aktivieren (System → WiFi).

Wenn ein Fehler bei der Aktualisierung auftritt, stellen Sie die Stromversorgung aus dem Stromnetz ab und wiederholen Sie den Vorgang.

¿Cómo me conecto a la aplicación Octopus Energy Intelligent go?

El cargador debe disponer de una versión igual o superior a la 2.3.24.1.

Si no tiene esta versión consulte con nuestro soporte a través de la aplicación para abrir un ticket con su número de serie del cargador para que le podamos actualizar el cargador.

Siga las instrucciones del siguiente enlace:

Cómo vincular Trydan/Trydan Pro con la tarifa Intelligent Octopus Go

Was Sie wissen sollten. Der Abgleich mit Octopus Inteliigent GO, dota a octopus unos servicios de nivel superior y tiene el control sobre el equipo.

Um sie zu deaktivieren, müssen Sie die V2C-Anwendung aufrufen. Pulsando sobre el engranaje, y en el apartado de OCPP desactivarlo. Die Verbindung zu Octopus von V2C aus ist dann deaktiviert.

¿Cómo instalar las pinzas V2C?

Schließen Sie die Sensoren an die V2C ControlBox an, indem Sie die folgenden Kriterien beachten. Es ist wichtig, die Anleitung für den korrekten Anschluss zu konsultieren.

Bei Monoanlagen entspricht die Position 1 der Wohnwand und die Position 4 dem Ausgang der Fotovoltaikanlage. Bei dreiflügeligen Anlagen entsprechen die Positionen 1, 2 und 3 dem Wohnbereich, während die Positionen 4, 5 und 6 dem Ausgang der Photovoltaikanlage zugeordnet sind.

Integración V2C ControlBox con Trydan y Trydan Pro

¿Cómo recargo mi línea 4G del trydan?

Wenn Sie eine 4G-Verbindung haben und die Übertragung von Mobilfunkdaten melden, sollten Sie wissen, dass es notwendig ist, die Version der Anwendung zu aktualisieren, da diese Aktualisierung die Erneuerung des zugehörigen Datenplans ermöglicht.

Wenn der Kunde eine Version 3.0.1 oder eine niedrigere hat, kann die Verbindung nicht erneuert werden, so dass es notwendig ist, die SIM-Karte zu ersetzen und einen neuen Datenplan einzulegen.

Daher empfiehlt es sich, die Anwendung immer auf die neueste Version zu aktualisieren.

¿Qué dirección debe tener el medidor MID Eastron monofásico en el trydan?

Wenn das Gerät über ein MID-Medium verfügt, muss dieses auf die Adresse konfiguriert werden: 11, da dies ausschließlich für das Modell SDM120-M gilt.

Wichtig: No se debe utilizar un medidor indirecto ni modificar la dirección, ya que no funcionará correctamente. Se ha comprobado que el medidor SDM120-CT no permite cambiar la dirección COM o Address, permaneciendo fija en la dirección 1.

En caso de que se desee utilizar el Trydan con un medidor para control dinámico de potencia, se puede emplear sin inconvenientes nuestro medidor SDM120-CT.

¿Es posible evitar que la batería Huawei se descargue durante la carga del vehículo?

TOU (Time of Use oder „tiempo de uso“) erlaubt es dem Kunden, das System so zu programmieren, dass der Stromspeicher keine Energie direkt in die Wohnung einspeist, während er das Fahrzeug fährt.

Para más información, puede consultar el siguiente vídeo explicativo:

¿Por qué no carga mi Toyota?

Es können verschiedene Gründe vorliegen, warum Ihr Fahrzeug nicht in Betrieb geht. Zu den häufigsten Ursachen gehören: eine direkt aus dem Fahrzeug heraus programmierte Ladung, ohne dass Sie es wissen, oder eine aus dem Kofferraum heraus programmierte Ladung. Le recomendamos verificar en la pantalla del cargador la lectura o el estado que se muestra, ya que esta información le permitirá identificar la causa concreta del inconveniente.

¿Puedo cambiar la hora de mi cargador ?

Existen diferentes maneras en que el cargador puede actualizar su hora y fecha:

Cargador online: Wenn der Cargador mit dem Internet verbunden ist, wird die Aktualisierung automatisch von unserem Server in der Halbinsel durchgeführt. Si te encuentras fuera de la península, debes establecer la fecha y hora de forma manual o fija.
Ladestation ohne Internet: Wenn die Ladung nicht mit dem Internet verbunden ist, wird die Uhrzeit automatisch von Ihrem Mobiltelefon abgerufen, wenn Sie sich in der Nähe der Ladung befinden und die App aufrufen.
Uhrzeit und Datum manuell: Esta configuración se puede realizar directamente desde la botonera del cargador.

Botones de navegación y display Trydan

¿Puedo apagar y encender el cargador?

Das Gerät erlaubt es, die LED des Displays auszuschalten, so dass es keine Informationen anzeigt, aber intern funktionsfähig bleibt. Dies wird über die App V2C in der Einstellungskategorie konfiguriert.

Si quieres apagar completamente el cargador, debes abrirlo y bajar sus automáticos internos.

Configuración de V2C Cloud

¿Cómo puedo cambiar la potencia que tengo contratada?

Es ist wichtig, die Ladeleistung zu konfigurieren, um dem Ladegerät die eingestellte Leistung anzuzeigen und eine Unterbrechung zu vermeiden. Diese Einstellungen werden in der App V2C im Menüpunkt Einstellungen → Steuerung des Motors vorgenommen.

Personalizar control de potencia

¿Cómo personalizar la tarifa energética?

Es ist wichtig, dass Sie Ihren Energietarif hinzufügen oder ändern, damit V2C Cloud die tatsächlichen Kosten für jede Fahrt genau berechnen und Ihnen detailliertere Informationen über den Verbrauch und den Energieverbrauch liefern kann.

Configuración de V2C Cloud

¿Cómo puedo detener la carga?

Para detener la carga en un Trydan V2C, puedes presionar el botón inferior del lateral durante 5 segundos, o usar la aplicación móvil V2C Cloud para deshabilitar el cargador

Configuración de V2C Cloud

¿Qué debo realizar para retirar la manguera de carga del coche?

Um den Laderaum zu entfernen, müssen Sie zunächst sicherstellen, dass der Ladevorgang abgeschlossen ist und das Fahrzeug entladen ist. Drücken Sie dann den Befreiungsknopf in der Steckdose oder verwenden Sie die Entriegelungsfunktion in der App (wenn Ihr Fahrzeug dies zulässt), und ziehen Sie die Abdeckung vorsichtig zurück.

¿Cómo puedo crear una carga programada?

Um einen programmierten Termin in einem V2C-Transporter zu erstellen, müssen Sie die mobile Anwendung oder die Webplattform V2C Cloud verwenden und den Kalender konfigurieren. Wählen Sie in der Anwendung das Fahrzeug aus, suchen Sie das Kalendersymbol und stellen Sie die Start- und Endzeit für den gewünschten Tag oder die gewünschten Tage des Halbjahres ein.

Configuración de V2C Cloud

¿las medidas de la instalación no coinciden, son raras o están mal?

Um das Problem, das wir haben, zu beurteilen, müssen wir zunächst prüfen, mit welchem Gerät wir arbeiten, um die Funktionen der Leistungsregelung zu realisieren.

Recordar si estamos usando el medidor controlbox 2.0 (la instalación tiene que ponerse la pinza 1 en la acometida general que incluya todos los consumos). La pinza 4, en caso de que así sea, si hay instalación solar, se pondrá en el 4 leyendo la instalación solar. En el caso de que no se ponga así las medidas no serán correctas.
Si se pone un medidor bidireccional independientiente de marca y modelo las pinzas lectura del medidor hay que ponerlas en el consumo total de la instalación. Incluyendo coche y punto de recarga.
Si se conecta a un inversor, las medidas reflejarán el consumo que indique el inversor. Recordar que el coche tiene que también que „verlo“ el medidor.

Mehr Informationen; https://v2charge.com/es/soporte/control-potencia/dinamico/

¿Qué medidores MID o inversor puedo instalar con el cargador TRYDAN?

Mit dem TRYDAN-Träger können Sie Geräte wie die V2C ControlBox (inklusive Serie) installieren, die mit Stromzangen zur Messung des Stromverbrauchs im Haus und im Fahrzeug funktioniert. Darüber hinaus ist sie kompatibel mit anderen Stromzählern wie Shelly und Wibeee, Eastron, Chint, Carlos Gavazzi, Phoenix Contact sowie mit verschiedenen Solarwechselrichtern (wie Fronius, Huawei, SolarEdge usw.) zur Integration in Photovoltaikanlagen.

Control dinámico de potencia

¿Cómo realizar el balanceo local en el trydan?

Um die lokale Balance des Trydan zu realisieren, muss die Rolle der Cargadores als „Master“ oder „Extra“ konfiguriert werden. Die Verbindung zwischen ihnen kann kabelgebunden oder per WiFi erfolgen und wird über die App V2C Cloud realisiert.

El cargador Máster controla a los cargadores Extra: en él se deben configurar la intensidad mínima y máxima y la potencia contratada. Dies ermöglicht eine automatische Verteilung der Energie durch die Ladegeräte und verhindert, dass die Leistung des Computers überschritten wird.

Sincronización con inversores solares

¿Cómo puede realizar la integración con el inversor DEYE?

Die Verbindung wird über das Protokoll RS485-Modbus hergestellt. Dazu müssen wir das Kabel A und B dieses Protokolls lokalisieren. Um die Kommunikationsanschlüsse zu bestimmen, müssen Sie das Integrationshandbuch oder das Handbuch des Umrichters konsultieren.

Integración del Inversor Turbo Energy/Deye con Trydan

Video-Anleitung:

¿Cómo puede realizar la integración con el inversor GOODWE?

Für die Kommunikation zwischen Ihrem GOODWE-Umrichter und dem Trydan-Transporter (v2.3.25.0 oder höher) müssen Sie Modbus TCP/IP in der Umrichter-App aktivieren und Ihre IP-Adresse verwenden, die Sie im Trydan konfiguriert haben.

Passagen in der App von GoodWe:

Ve a Configuración – Kommunikationskonfiguration.
Selecciona RS485.
Habilita Modbus y pon 247 en Dirección COM.
Guarda para activar el servidor Modbus TCP.

Configuración del Inversor GoodWe con Trydan

¿Cómo puede realizar la integración con el inversor Huawei?

Die Integration in den Umrichter erfolgt über eine interne WiFi-Kommunikation mit dem Kommunikationsprotokoll Modbus TCP/IP.

Debe garantizar los siguientes puntos:

Tener el Smart Dongle (SDongle) con versión 127 o superior.
Verbinden Sie den Inverter und das Ladegerät mit demselben WiFi-Rot oder Rot-Segment
Conocer la IP del inversor (consultar manual o soporte V2C)
Notieren Sie sich die COM-Richtung des Inverters (RS485) aus den Einstellungen heraus.
Asegurarse de que Modbus TCP/IP esté habilitado sin restricciones.

Integración del inversor Huawei con Trydan

¿Cómo puede realizar la integración con el inversor Enphase en el cargador V2C?

Um einen Wechselrichter von Enphase mit einem V2C-Ladegerät zu verbinden, muss das System über das Envoy-S-Gerät von Enphase angeschlossen werden, das eine direkte Kommunikation mit dem Stromnetz ermöglicht. Die Konfiguration erfolgt über die V2C-Cloud-Anwendung, indem Sie eine Sitzung starten, den Cargador auswählen und in den Einstellungen die „Leistungssteuerung“ aktivieren.

Integración inversor Enphase con Trydan

Wie kann die Integration mit dem Umkehrer Fronius in den V2C-Transporter realisiert werden?

Um einen Fronius-Umkehrer in einen V2C-Transporter (Trydan) zu integrieren, müssen Sie das Kommunikationsprotokoll Modbus TCP/IP beherrschen, die IP-Adresse des Umkehrers identifizieren, ihn an das gleiche Wi-Fi-Netzwerk wie den Transporter anschließen und diese Informationen in die V2C-Anwendung eingeben, wobei Sie angeben müssen, welche Art von Umkehrer Fronius hat.

Integración inversor solar Fronius con Trydan

¿Cómo puede realizar la integración con el inversor Ingeteam en el cargador V2C?

Greifen Sie auf die V2C-Cloud-Anwendung zu, gehen Sie zum Abschnitt „Konfiguration“ des Wagens und wählen Sie die „Leistungssteuerung“ aus. Geben Sie die IP-Adresse des Umrichters an und wählen Sie „Ingeteam“ in der Umrichterliste aus, wählen Sie „Registros dedicados“ unter „Tipo de Ingeteam“ und konfigurieren Sie, ob es sich um eine Einzel- oder Dreifach-Installation handelt.

Integración inversor solar Ingeteam con Trydan

Wie kann die Integration mit dem Kostal-Umkehrer in den V2C-Transporter realisiert werden?

Um einen Kostal-Umkehrer in einen V2C-Transporter zu integrieren, müssen Sie die V2C-Cloud-Anwendung verwenden und die Potenzsteuerung konfigurieren. Wählen Sie in der Konfiguration „Kostal KSEM“ als Medium (oder „Kostal PIKO“ für die direkte Verbindung) und stellen Sie sicher, dass sowohl der Umkehrer als auch die Ladestation im gleichen lokalen WLAN-Netzwerk sind.

Conexión de Kostal KSEM con Trydan

Conexión de Kostal PIKO con Trydan

Wie kann die Integration mit dem SMA-Umkehrer in den V2C-Transporter realisiert werden?

Um einen SMA-Umrichter mit dem V2C-Ladegerät zu verbinden, müssen Sie beide Geräte an das gleiche lokale Netzwerk anschließen und die Integration in der V2C-Cloud-Anwendung konfigurieren. Dazu müssen Sie sich in die APP V2C einloggen, auf den Bereich Ajustes > Control dinámico zugreifen und den Umrichter SMA auswählen und die IP des Umrichters SMA eingeben.

Conexión del Inversor SMA Sunny Boy con Trydan

Wie kann die Integration mit dem SolarEdge-Wechselrichter in den V2C-Transporter realisiert werden?

Verbinden Sie den Wechselrichter und den Lader mit demselben 2,4-GHz-WiFi-Radio und greifen Sie dann über die App V2C Cloud auf die Konfiguration des Laderaums zu. Wählen Sie in der Rubrik „Leistungssteuerung“ die Option „Wechselrichter“ als Typ des Wechselrichters „SolarEdge“ aus. Zuletzt geben Sie die IP-Adresse des Wechselrichters ein und sichern die Konfiguration, damit der Lader wieder in Betrieb genommen werden kann und die Kommunikation funktioniert.

Conexión del Inversor SolarEdge con Trydan

Wie kann die Integration mit dem Umkehrer Solax in den V2C-Transporter realisiert werden?

Das Gerät darf nur mit dem Solax Pocket WIFI V2 und einer niedrigeren Version als v2.0.33.20 betrieben werden. Wenn der Inverter eine höhere Version hat, ist es nicht möglich, diese zum Öffnen der Kommunikationspunkte umzustellen. Sie müssen ausschließlich die Version installieren, die wir in diesem Handbuch veröffentlichen.

Integración Inversor Solax con Trydan

¿Cómo puede realizar la integración con el inversor Sungrow en el cargador V2C?

Um einen Sungrow Umrichter mit einem V2C-Transporter zu verbinden, schließen Sie beide Geräte an das gleiche lokale Netzwerk (Ethernet oder Wi-Fi) an und konfigurieren Sie die Parameter des Umrichters in der V2C-Cloud-Applikation. Wenn das Gerät keinen LAN-Anschluss hat, muss das Modul WiNet-S verwendet werden, um das Gerät über WLAN oder Ethernet zu verbinden.

Integración del inversor Sungrow con Trydan

Wie kann die Integration des Umrichters Victron in den V2C-Transporter realisiert werden?

Um einen Victron-Umkehrer in den V2C Trydan zu integrieren, müssen Sie die Modbus TCP/IP-Kommunikation in der Konfiguration Ihres Victron Cerbo GX aktivieren und dann in der V2C-Cloud-Anwendung den Punkt „Leistungssteuerung“ anwählen, um „Victron“ als Umkehrer auszuwählen.

Conexión Trydan con Victron

¿En soporte me solicitan compartir pantalla de whatsapp para ayudarme, cómo lo hago?

Siga las instrucciones de este video para compartir pantalla en whatsapp; https://www.youtube.com/shorts/7hITTmGr5vU

Wenn ich mich bei Octopus Go einlogge, um meine Anwendung mit Google zu verbinden, ist sie schwarz?

Es gibt einen Fehler in der Anwendung von Octopus Go, der keinen Zugriff auf Google zulässt. Es handelt sich um ein Problem mit Berechtigungen in der Webansicht, dessen Lösung sich verzögert. Eine schnelle Lösung ist es, die App von v2c oder die Website www.v2c.cloud aufzurufen und um eine Rücksetzung der Zugangsdaten zu bitten. Wenn Sie nun Ihre Google Mail-Korrespondenz mit dem Anmeldeformular „Acceder con google“ eingeben, erhalten Sie eine Nachricht, mit der Sie ein Konto einrichten können. Damit können Sie sich sowohl in Octopus als auch in der V2C-App sowohl per E-Mail als auch mit dem Google-Button anmelden. La cuenta está vinculada a ambos métodos. Sowohl der Google-Button als auch die E-Mail-Korrespondenz mit dem Benutzer und dem Konto sind miteinander kompatibel.

¿Que significa esperando VE?

No significa nada, solo significa que está esperando a que conectes el coche eléctrico. si el coche eléctrico esta conectado y sigue diciendo lo mismo haz lo siguiente

Apaga y enciende el cargador
Prüfen Sie, ob kein Kabel aus dem Kabel herausgefallen ist.
Contacta con soporte técnico para recibir más ayuda

¿Mi cargador no tiene corriente?

Wenn Ihr Gepäckstück keinen Strom hat, überprüfen Sie, ob die Schutzvorrichtungen des Gepäckstücks angehoben sind. Die Schutzvorrichtungen können sich im Inneren des Wagens oder außerhalb des Wohnraums befinden.

¿Cómo resetear de fábrica el cargador?

Das Zurücksetzen des Geräts erfolgt von der Ladefläche des Wagens aus. Gehen Sie dazu in den Abschnitt Sistemas > Reset de fabrica

¿Cómo conecto mi cargador a home assistant?

Befolgen Sie die Schritte, die in diesem Web angegeben sind, um einen Home Assistant (HA) zu verbinden https://v2charge.com/es/soporte/trydan/integracion-home-assistant/

¿Cómo conecto mi cargador a telegram?

Um Ihren V2C Cargador mit Telegram zu verwenden, gehen Sie zu Telegram und suchen Sie nach V2C Bot. Sie müssen das Token setzen, das Sie in Ihrem Benutzerprofil unter www.v2c.cloud finden . Hier finden Sie die Anweisungen: https://v2charge.com/es/soporte/v2c-cloud/obtener-token-api-rest-cloud/ Wenn Sie /start oder /info drücken, erhalten Sie alle Anweisungen, damit der Bot funktioniert.

¿Cómo conectar el modo BYD en V2C?

Sie müssen den Modus von der Botonera des Wagens aus konfigurieren. Gehen Sie dazu in die Rubrik Instalación > Modo ByD und ändern Sie die Option auf Sí.

Erklärung von Fehlern bei der V2C-Kontrolle in Echtzeit

Im Allgemeinen handelt es sich um ein Problem mit Ihrem elektrischen Fahrzeugtransporter V2C Trydan, in der Regel ein Kommunikationsausfall mit dem Fahrzeug oder der Zentrale, der durch ein rotes oder schwarzes Licht und eine Anzeige auf dem Display angezeigt wird, Die Lösung reicht von der Neuinstallation des Geräts oder der Deaktivierung des Fahrzeugs zur Neukalibrierung über die App (V2C Cloud) bis hin zur Aktualisierung der Firmware, der Überprüfung der Verbindungen oder der vorübergehenden Deaktivierung der Datenübertragung.

Códigos de errores de conexión y su solución

¿Cómo puedo tener wifi en mi garaje si no me llega la señal de casa?

En el caso de que tenga un trydan con comunicación wifi disponemos de diferentes formas para conectar a wifi.

Router PLC. Un router PLC, permite transmitir la conexión a internet a través de la la luz. Es ist sehr wichtig, dass der Emisor, den Sie in Ihrem Haus haben, mit dem Hauptkabel verbunden ist. Actualmente por nuestros clientes los PLC que funcionan muy bien, los que funcionan a veces, y los que no funcionan nunca. Nach unserer Erfahrung hängt viel von den Metern ab, von der Nähe des Hauptstromkreises. También si otros vecinos tienen estos dispositivos funciona peor al haber más ruido en la red.
Verbindung mit einem Router 4G. Wenn Sie den Trydan PRO gekauft haben, ist der 4G-Router bereits im Produkt enthalten und Sie brauchen nichts weiter zu tun. Wenn Sie das Trydan PRO alleine anschließen, müssen Sie einen WLAN-Router 4G kaufen und ihn an der Steckdose anbringen.
Andere Optionen
1. Llevar un cable ethernet al garaje (el Trydan normal no tiene puerto ethernet, luego tendrá que poner un convertidor de ethernet a wifi, el Trydan Pro si que tiene internet).
2. In einigen Fahrzeugen kann ein WLAN-Zugang eingerichtet werden, mit dem man sich verbinden kann.

e-Chargers

Software

V2C-Wissensquelle für Chatbot