V2C Electric Chargers
V2C » Soporte V2C Cloud » Postavke V2C Cloud

Postavke V2C Cloud

U udobnosti i kontroli su ključni za pružanje najboljeg iskustva pri punjenju vašeg električnog vozila. Stoga vam potpuno besplatno stavljamo na raspolaganje našu aplikaciju V2C Cloud. Ova moćna platforma pruža vam potpunu kontrolu nad vašim sesijama punjenja i nudi sveobuhvatno rješenje za učinkovito upravljanje vašim e-Chargerima, bez obzira gdje se nalazili.

Tabla de Contenidos
  1. Preuzmite V2C Cloud
  2. Prijavite se
  3. Dodaj e-Charger
  4. Bluetooth veza
  5. WiFi povezivanje
  6. Postavljanje granica intenziteta
  7. Aktiviranje i postavljanje dinamičke kontrole snage
  8. Prilagodite profile punjenja dinamičke kontrole snage
  9. Opća kontrola
  10. Postavke e-Charger-a
  11. Provjerite statistiku
  12. Punjenje na javnim punjačima
  13. Plaćanja
  14. Uredi svoj korisnički profil
  15. Česta pitanja
  16. Trebaš tehničku podršku?
Pregled videa

Preuzmite V2C Cloud

Preuzmite aplikaciju iz trgovine aplikacija na svom smartfonu i pretvorite svako punjenje u jedinstveno iskustvo.

Apple Store
Google Play

Možete također pristupiti desktop verziji!

NAPOMENA: Da biste mogli uživati u svim mogućnostima i funkcionalnostima koje vam nudi V2C Cloud, osigurajte stabilnu internetsku vezu. 

Prijavite se

Jednom kada preuzmete aplikaciju, za pristup putem aplikacije ili s računala (www.v2c.cloud), trebat će vam napraviti račun. Imate tri opcije:

  • Sa svojom e-poštom
  • Sa svojim Google računom
  • Sa svojim Apple računom (dostupno samo za iOS korisnike)

Sa svojim Google ili Apple računom (dostupno samo za iOS korisnike): Pritisnite odgovarajući gumb i slijedite upute.

Sa svojim e-mailom: Kliknite na ‘registrirajte se ovdje’, unesite svoje podatke i odaberite ‘napravite račun’.

VAŽNO: Nakon završetka registracije automatski ćete primiti e-mail s potvrdom. Ako ga ne pronađete u svom pristiglom, provjerite mapu s neželjenom poštom ili spam. Nećete moći pristupiti bez potvrde svog e-maila. Ako imate problema s registracijom svog e-maila, možda je već registriran. U slučaju zaboravljene lozinke, koristite opciju za oporavak lozinke.

Za prijavu slijedite upute na slikama koje se prikazuju u nastavku.

Za odjavu Da biste se odjavili, samo trebate pritisnuti ikonu profila i zatim odabrati opciju Odjava.

V2C Cloud – verzija za pametne telefone

Na glavnom ekranu možeš stvoriti račun koristeći Google, Apple ili adresu e-pošte.

V2C Cloud – web verzija

Možete kreirati račun putem e-pošte.

Potvrdite stvaranje računa putem e-pošte za verifikaciju koju ste primili.

Dodaj e-Charger

Možete dodati novi punjač na svoj korisnički račun putem mobilne aplikacije V2C Cloud ili putem web platforme www.v2c.cloud.

Važno je napomenuti da, nakon što je punjač registriran, ne može ga ponovno upariti druga osoba, osim ako se ne obriše. Međutim, vlasnik punjača može ga dijeliti s drugim korisnicima. Ako e-Charger nije registriran na nijednom uređaju i ID broj je javan, može ga registrirati treća osoba bez pristanka vlasnika. Zbog toga je važno izvršiti prvo uparivanje koje omogućuje potpune administratorske dozvole za punjač.

Kada imate e-Chargers s više utičnica, morate upariti svaki konektor kao da je neovisni punjač i unijeti odgovarajući ID u svakom slučaju.

Jednom kada je uparen, uređaj može zatražiti vezu putem WiFi-a. Da bi to mogao učiniti, potrebno je imati uključen Bluetooth. Ako nije uključen, preporučuje se da ovaj korak obavite kasnije, izravno pritiskom na opciju preskoči WiFi postavke.

V2C Cloud – verzija za pametne telefone

Za prvo povezivanje, potrebno je imati internet vezu na mobilnom telefonu. Ako nema signala, zapišite broj ID-a, idite na područje gdje ima signala i stabilne internet veze.

Na glavnom ekranu aplikacije, pritisnite ikonu ‘+’ u gornjem desnom kutu

Možete dodati svoj e-Charger* ručno unosom ID broja, koji se nalazi na bočnoj oznaci uređaja u odjeljku S/N ili serijski broj

*Bit će zatražena lokacija prilikom uparivanja punjača, za statističke svrhe i iz sigurnosnih razloga. ID punjača je alfanumerički kod sastavljen od nasumičnih znakova.

Za uparivanje uređaja skenirajte QR kod s oznake kliknite na ikonu kamere

*KORAK 2: Bit će vam zatražena lokacija prilikom uparivanja punjača, za statističke svrhe i iz sigurnosnih razloga. ID punjača je alfanumerički kod sastavljen od nasumičnih znakova.

V2C Cloud – web verzija

Za uparivanje e-Charger-a putem weba, prijavite se na platformu v2c.cloud i pritisnite
gumb e-Chargers

Odaberite “Broj punjača” u izborniku.

Kliknite na gumb Dodaj E-Charger za dodavanje novog uređaja.

Unesite ID broj punjača i dodijelite mu ime za identifikaciju

Bluetooth veza

Povežite se na e-Charger putem Bluetootha. Možete upravljati svojim punjačem čak i kada vaš mobilni uređaj nema signal.

Putem ove veze možete izvršiti sve postavke punjača, kao i pregledavati statistiku na daljinu, punjenje u stvarnom vremenu itd. Međutim, uvijek će biti ograničenija od korištenja putem internetske veze.

Ove funkcije putem Bluetootha dostupne su na uređajima namijenjenim za privatnu upotrebu u zajedničkim garažama i za pametne telefone s operativnim sustavom Android ili iOS.

Za brzu i kvalitetnu komunikaciju, preporučuje se da tijekom cijelog procesa budete na udaljenosti manjoj od 10 metara od punjača.

Kako biste izvršili učinkovito skeniranje putem Bluetootha e-Charger-a, važno je osigurati da je funkcija lokacije uključena na vašem mobilnom uređaju. To je zato što koristimo BLE tehnologiju (Bluetooth Low Energy) kako bismo smanjili potrošnju baterije i osigurali učinkovit rad.

PASO 1
Es necesario tener habilitada la señal Bluetooth del dispositivo móvil
PASO 2
Entra en la app V2C Cloud y comprueba que el icono de Bluetooth esté activado
PASO 3
En caso de estar desactivado, desliza hacia abajo para refrescar la página

Uz Bluetooth možeš izvesti, između ostalog, sljedeće funkcije:

Cjela konfiguracija e-Charger-a
Zaključati/otključati (omogućiti/onemogućiti)
Provjerite stanje punjenja u stvarnom vremenu
Promijenite snagu punjenja u stvarnom vremenu
Programirajte tajmere
Programirajte dinamičku kontrolu snage (Instalacije s fotovoltaikom ili bez nje)
Prenesite statistiku u oblak (možete je pregledati bez potrebe za povezivanjem na e-Charger)

* Prvi put moraš pristupiti aplikaciji s internet vezom, nakon toga ćemo pohraniti tvoje korisničke podatke u predmemoriju. Preporučuje se otvaranje aplikacije kada imaš internet vezu kako bi se ažurirali podaci o punjenju. Web platforma ne funkcionira za korisnike s ovom vezom.

PASO 1
Accede al cargador
PASO 2
Accede a su configuración
PASO 3
Desliza hasta el final del menú y haz clic sobre ‘Conectividad’
PASO 4
Para elegir una red WiFi, haz clic en el rectángulo vacío que se encuentra bajo la opción ‘selecciona la red WiFi’, y automáticamente te mostrará las redes disponibles
PASO 5
Una vez establecida la conexión, se muestra el icono de WiFi activo

WiFi povezivanje

Ovisno o e-Charger koji imate, proces će se odvijati na jedan ili drugi način. Ipak, svi imaju zajedničko da je za uspostavljanje komunikacije putem WiFi potrebno to učiniti putem mobilne aplikacije V2C Cloud i imati stabilnu vezu.
Veza između punjača i aplikacije uspostavlja se putem Bluetootha, stoga signal Bluetootha na vašem mobilnom uređaju mora biti aktivan i trebate se nalaziti na nekoliko metara od e-Charger-a.*

Ako se na popisu ne pojavljuje mreža koju želite koristiti, unesite podatke o bežičnoj mreži onako kako se pojavljuju na routeru (poštujući velika i mala slova) i navedite lozinku.

Jednom kada je veza uspostavljena, e-Charger će se ponovno pokrenuti. Nakon nekoliko minuta od ponovnog pokretanja, provjerite ima li e-Charger aktivnu WiFi ikonu. Ako nije slučaj, provjerite je li lozinka ispravna.

e-Charger je kompatibilan isključivo s frekvencijom 2.4 GHz.

PAŽNJA: Ako je vaš punjač Trydan Pro ili Pole Pro, imate tri načina povezivanja: WiFi, Ethernet ili 4G.

Trydan Pro povezivost
Povezivanje Pole Pro

* Korištenje Bluetootha zahtijeva omogućavanje lokacije na nekim Android uređajima.
WiFi mreže određenih tvrtki imaju neku vrstu sigurnosne zaštite (firewall), blokadu DHCP-a, zatvaranje portova itd. U tom slučaju, konfiguraciju treba izvršiti tehnička osoba odgovorna za to. Za više informacija obratite se našoj korisničkoj podršci.

Postavljanje granica intenziteta

Odredi raspon minimalne i maksimalne struje između koje će se kretati punjenje. Minimalna odabrana struja je 6 A, a maksimalna 32 A.

Važno je da postaviš maksimalnu struju u skladu sa ugovorenom snagom i tipom električne instalacije.

– U monofaznim instalacijama, pomnoži ugovorenu snagu (u kW) sa 1.000 i podijeli je sa naponom mreže (230 V) da bi dobio maksimalnu struju u amperima. Na primjer, 5,75 × 1.000 ÷ 230 ≈ 25 A.

– U trofaznim instalacijama, pomnoži ugovorenu snagu (u kW) sa 1.000 i podijeli je sa √3 (približno 1,732) × 400 V × cos φ (obično 0,95) da bi dobio maksimalnu struju u amperima. Na primjer, 11 × 1.000 ÷ (√3 × 400 × 0,95) ≈ 16,7 A.

PASO 1
Accede a la configuración del cargador
PASO 2
Haz clic en ‘Límites de intensidad’
PASO 3
Selecciona la intensidad mínima y máxima de carga

PAŽNJA: Postavite maksimalnu jačinu prema kapacitetu vaše instalacije. Na primjer, ako punjač omogućava 32 A, ali električni kabel vaše instalacije podržava samo 16 A, postavite ga na 16 A kako biste izbjegli pregrijavanje ili preopterećenje.

Postavljanje intenziteta punjenja bez dinamičke kontrole snage

Na punjačima koji nemaju aktiviranu ili ne posjeduju dinamičku kontrolu snage, morate ručno odabrati fiksnu snagu na kojoj želite izvršiti punjenje.

App automatski prikazuje dostupne vrijednosti unutar raspona koji ste prethodno postavili u odjeljku ‘Ograničenja intenziteta’.

Putem mobilne aplikacije

Možete odabrati snagu na vrhu glavnog ekrana punjača pomicanjem odabira kroz horizontalnu traku.

Putem web portala

Na www.v2c.cloud, odmah ispod slike e-Charger-a, pomicanjem odabira kroz horizontalnu traku.

V2C Cloud – verzija za pametne telefone

PASO 1
Selecciona el cargador
PASO 2
Ajusta la intensidad deslizando a través de la barra horizontal

V2C Cloud – web verzija

V2C Cloud – verzija za pametne telefone

PASO 1
Selecciona el cargador
PASO 2
Consulta la información del control dinámico de potencia
PASO 3
Haz clic en el icono para visualizar el flujo de energía
PASO 4
Supervisa cómo fluye tu energía entre la red, las placas solares, el vehículo y los consumos del hogar

V2C Cloud – web verzija

Podesiti intenzitet punjenja s uključenom dinamičkom kontrolom snage

Kada je dinamička kontrola snage aktivirana, intenzitet punjenja se automatski regulira, tako da nije potrebno ručno podešavanje na ekranu punjača. Samo trebaš postaviti ‘Ograničenja intenziteta’.

Dinamička kontrola snage u stvarnom vremenu detektira potrošnju električne energije tvoje kuće ili tvrtke i automatski prilagođava intenzitet punjenja kako bi se maksimalno iskoristila dostupna snaga bez prekoračenja ugovorene granice.

PAŽNJA: Za ispravno funkcioniranje dinamičke kontrole snage, provjerite da vaša instalacija ima mjerni uređaj koji omogućuje praćenje u stvarnom vremenu potrošene ili generirane snage (ako postoji fotonaponska instalacija).

Kako instalirati dinamičku kontrolu snage
Nastavite čitati kako aktivirati i konfigurirati dinamičku kontrolu snage

Aktiviranje i postavljanje dinamičke kontrole snage

Nakon što se provjeri ispravna instalacija odgovarajućeg mjerača, neophodno je izvršiti odgovarajuću konfiguraciju dinamičke kontrole snage.

Konfiguracija se može izvršiti putem Bluetooth ili WiFi veze (ako model to omogućava), pristupajući putem aplikacije V2C Cloud ili putem računala na www.v2c.cloud.

Ako se koristi mjerač V2C ControlBox (verzija 2.0), bit će potrebno odabrati odgovarajući shemu instalacije:

– Normalna instalacija: ampermetarska stezaljka se postavlja uzvodno, obuhvaćajući glavnu fazu ulaza (najčešća konfiguracija).
– Alternativna instalacija: ampermetarska stezaljka se postavlja nizvodno od glavne točke opskrbe.

Nastavite čitati kako biste prilagodili profile punjenja dinamičke kontrole snage
PASO 1
Selecciona el cargador
PASO 2
Accede a su configuración
PASO 3
Pulsa en ‘Control de potencia’
PASO 4
Activa el control dinámico de potencia
PASO 5
Selecciona el tipo de dispositivo e instalación correspondiente

Prilagodite profile punjenja dinamičke kontrole snage

Postavite različite maksimalne snage punjenja prema vremenskim intervalima vaše električne tarife.

Kako postaviti profile punjenja

PAŽNJA: Neophodno je postaviti barem jedan profil punjenja koji pokriva 24 sata dnevno, kako radnim danima, tako i vikendom.

Opća kontrola

Omogući / Onemogući e-Charger

Naši e-Chargeri mogu biti zaključani ili otključani, kako bi se spriječila upotreba od strane neovlaštenih trećih strana. Ova blokada onemogućava korištenje punjača od strane druge osobe, čak i od strane vlasnika. Da bi se napunio automobil, potrebno je otključati uređaj.

Moguće je izvršiti zaključavanje/otključavanje putem Bluetootha ili WiFi-a. Ovisno o tvom modelu e-Charger-a, postoji do četiri načina za omogućavanje ili onemogućavanje tvog punjača:

Opcija 1 – putem aplikacije

Možete ga omogućiti i onemogućiti s glavnog zaslona V2C Cloud

Ako ste povezani putem Bluetootha, pritisnite gumb za osvježavanje kako biste saznali u kojem se stanju nalazite. U slučaju da je blokiran, vidjet ćemo to ovako:

Također je moguće omogućiti ili onemogućiti klikom na ikonu brave na glavnom ekranu punjača

Opcija 2 – putem web platforme

Odaberite odjeljak E-Chargers.

Za pristup odjeljku E-Charger, dovoljno je otvoriti izbornik i odabrati tu opciju s popisa.

Aktiviraj ili deaktiviraj gumb.

Opcija 3 – putem navigacijskih gumba

U slučaju da je vaš uređaj Trydan, aktivirajte prečace na tipkovnici u odjeljku ‘posebne opcije’ unutar postavki e-Charger-a. Kada je ova opcija aktivirana, moguće je zaključati i otključati uređaj pritiskom na donji gumb fizičkih navigacijskih gumba s lijeve strane e-Charger-a.

Ako je vaša punionica zaključana, na prikazu ili ekranu će se pojaviti ‘e-Charger onemogućen‘. Ako nemate prikaz/ekran, osvjetljenje ostaje isključeno i svijetli kratki bljesak bijele boje svake 10 sekundi.

Opcija 4 – V2C SmartLock

Tehnologija V2C SmartLock tvog e-Charger-a Trydan omogućava bežično zaključavanje i otključavanje punjača putem e-Key (pametan sat, narukvica za aktivnost, privjesak ili čak tvoj automobil), što znači uređaj koji koristi povezivost BLE (Bluetooth Low Energy ili niska potrošnja energije Bluetooth-a).
V2C SmartLock ne samo da pojednostavljuje proces punjenja, već također jača sigurnost automatskim zaključavanjem punjača kada se udaljiš.

Programirati punjenje

Možete programirati punjenje putem aplikacije za uređaje s Bluetoothom ili WiFi-jem, te putem web platforme za uređaje s WiFi-jem.

V2C Cloud – verzija za pametne telefone

Pristupite punjaču koji želite programirati i zatim pritisnite ‘Programirajte svoje sljedeće punjenje’

Imate 2 opcije: klasično programirano punjenje, gdje odabirete vrijeme početka i završetka, ili EcoCharging, gdje najnaprednija AI uči vaše navike i dnevne rutine kako bi automatski punila vozilo u najpovoljnijim satima (neophodno je imati tržišnu tarifu).

Ako odaberete klasično programirano punjenje, pogledajte sljedeći korak.

Ako odaberete EcoCharging, slijedite upute koje su detaljno opisane ovdje.

Ako odabereš ‘Klasično programirano punjenje’, označi dane u tjednu i vrijeme kada želiš da se aktivira i pritisni gumb ‘Dodaj’ za spremanje programiranja. Možeš stvoriti do 2 tajmera.

V2C Cloud – web verzija

Pristupite odjeljku E-Chargers na traci izbornika i odaberite punjač koji želite programirati.

Nakon toga otvorite izbornik i odaberite ‘Programiraj punjenje’.

Možete programirati punjenja s 2 tajmera koja možete kombinirati ili koristiti odvojeno.
Jednom kada odaberete dane i periode kada želite puniti, pritisnite gumb ‘spremi’.

Podijelite svoj e-Charger

Za dijeljenje punjača s trećom stranom, to moraš učiniti putem aplikacije. Na platformi V2C Cloud možeš urediti ulogu i ukloniti profil, ali ne možeš dodati novi.

Pri dijeljenju e-Charger-a, moraš odabrati između preglednika ili urednika.

PREGLEDNIK: korisnik može pregledavati sve podatke i statistike bez mogućnosti izmjena.
UREDNIK: korisnik može mijenjati postavke e-Charger-a, pregledavati statistike i konfigurirati RFID kartice. Može mijenjati energetsku tarifu, ali ne može dijeliti e-Charger s drugim korisnicima.

* Ako se punjač dijeli s drugačijom e-mail adresom od uobičajene, može se dogoditi da se e-Charger ne prikaže prilikom osvježavanja stranice. Izbrišite kolačiće s uređaja kako bi se ispravno ažurirao.

PASO 1
Selecciona el cargador
PASO 2
Haz clic en el botón de la parte superior
PASO 3
Selecciona el tipo de permisos: editor o visor
PASO 4
Selecciona el e-Charger que quieres compartir y haz clic en ‘Invitar’
PASO 5
Elige la app a través de la que quieres enviar la invitación
PASO 6
Personaliza y envía el mensaje. El invitado recibirá este mensaje con un enlace en el que debe hacer clic
PASO 7
El invitado debe seleccionar el método para iniciar sesión
PASO 8
Al finalizar el proceso, al invitado le aparecerá el mensaje ‘Cargador compartido correctamente’

Postavke e-Charger-a

Za izvršavanje različitih podešavanja u ovom odjeljku morate pristupiti e-Charger-u i pritisnuti ikonu za postavke.

Promijenite naziv svog e-Charger-a

U aplikaciji za pametne telefone, kliknite na ikonu olovke i promijenite naziv. Da biste ga spremili, pritisnite tipku enter na tipkovnici vašeg mobilnog uređaja.

Da biste ga mogli promijeniti s web platforme, pristupite izborniku postavki e-Charger-a i odaberite gumb ‘promijeni naziv punjača’. Definirajte naziv koji želite dati punjaču i pritisnite gumb ‘spremi’.

V2C Cloud – verzija za pametne telefone

Haz clic sobre el icono del lápiz para modificar el nombre

V2C Cloud – web verzija

V2C Cloud – verzija za pametne telefone

Consulta su número ID

V2C Cloud – web verzija

Identificirati ID broj e-Charger-a

Kako na web verziji, tako i u mobilnoj aplikaciji možeš pronaći ID broj koji identificira tvoj punjač. Vidljiv je u prvom odjeljku unutar izbornika postavki punjača.

Važno je da provjeriš da li se broj koji se pojavljuje u aplikaciji podudara s onim u odjeljku S/N na oznaci koja se nalazi sa strane punjača.

Prilagodite sliku naslovnice

Odaberi sliku koja ti se najviše sviđa za glavnu ekran tvoje punjač.

Pomakni se lijevo-desno da istražiš različite dostupne fotografije i odaberi onu koju preferiraš kao sliku naslovnice.

Možeš je promijeniti u bilo kojem trenutku iz ovog dijela.

PASO 1
Haz clic en el icono de la galería de imágenes
PASO 2
Elige la imagen de portada y haz clic en ‘Seleccionar imagen’
Iluminación LED activada
Iluminación LED desactivada

Uključivanje/isključivanje LED osvjetljenja

Ako imate e-Charger Trydan, osvjetljenje logotipa V2C na prednjoj strani omogućuje vam da saznate njegov status punjenja, ako postoji zakazano punjenje, ako postoji bilo koja vrsta greške ili ako se uređaj ažurira. 

Moguće je aktivirati ili deaktivirati ovo LED osvjetljenje slijedeći upute na fotografijama.

Promijenite ugovorenu energetsku tarifu

Važno je dodati ili izmijeniti svoju ugovorenu energetsku tarifu kako bi V2C Cloud mogao precizno izračunati stvarne troškove svake punjenja i ponuditi ti detaljnije izvještaje o potrošnji i energetskim troškovima.

Odaberi vrstu tarife koju imaš i cijenu kWh (u slučaju nereguliranih tarifa).

Možeš birati između:

– Opće tarife:
Omogućuju ručno unos cijene kWh prema tvom električnom ugovoru. Odaberi fiksnu cijenu kWh (fiksna tarifa), cijenu kWh prema rasponu sati (prilagođena) ili cijenu kWh prema rasponu sati i dana u tjednu (prilagođena po danima). Ako odabereš ovu posljednju opciju, pomakni se udesno kako bi vidio sve dane u tjednu.

– Tarife tržišta po zemljama:
Sustav automatski ažurira cijene kWh prema važećim tarifama u tvojoj zemlji. U slučaju Hrvatske, možeš birati između sljedećih opcija:
1. Indeksirano tržište: primjenjuje se indeksirana tarifa, koja varira prema satnim cijenama na tržištu.
2. PVPC tržište: odgovara PVPC 2.0 TD tarifi, reguliranoj od strane Vlade, koja odražava stvarne cijene na maloprodajnom tržištu električne energije.
3. Spot tržište: koristi OMIE tarifu, koja se temelji izravno na satnim cijenama objavljenim od strane Operatera Iberijskog tržišta energije (OMIE).

V2C Cloud – verzija za pametne telefone

PASO 1
Haz clic en ‘Tarifa energética contratada’
PASO 2
Selecciona tu tarifa entre tarifas generales o de mercado
PASO 2
Selecciona tu tarifa entre tarifas generales o de mercado
PASO 3
En caso de seleccionar ‘Tarifas generales’, completa el precio del kWh y haz clic en ‘Añadir tarifa’

V2C Cloud – web verzija

PAŽNJA: Postavke ‘Kontrola snage’, ‘Profili punjenja’ i ‘Ograničenja intenziteta’ već su prethodno objašnjene. Pobrinite se da ste ispravno postavili ove parametre, jer su bitni za osiguranje ispravnog rada e-Charger-a.

V2C Cloud – verzija za pametne telefone

PASO 1
Haz clic en el apartado ‘OCPP’
PASO 2
Activa OCPP
PASO 3
Añade los parámetros y haz clic en ‘Guardar’

V2C Cloud – web verzija

Aktiviraj OCPP

Aktivirajte ovu opciju samo ako želite da se vaš e-Charger poveže sa središnjim sustavom upravljanja mrežama punjenja.

Dodajte URL sustava upravljanja i ID broj pod kojim je punjač registriran na poslužitelju.

Za ispravno funkcioniranje OCPP-a nužno je imati stabilnu internetsku vezu. Saznajte više o konfiguraciji OCPP ovdje.

Aktivirajte V2C Plaćanja

Aktiviraj ovu opciju samo ako želiš koristiti ovaj sistem plaćanja jednostavno za dijeljenje svog punjača s više korisnika i naplaćivanje za svako punjenje.

Kako postaviti V2C Payments

Promijenite jezik

U ovom odjeljku možete promijeniti jezik punjača. Međutim, jezik aplikacije V2C Cloud prilagođava se jeziku koji imate postavljenom na svom mobilnom uređaju.

Možete također promijeniti jezik putem navigacijskih gumba punjača.

V2C Cloud – verzija za pametne telefone

PASO 1
Haz clic en ‘Idioma’
PASO 2
Selecciona el idioma
PASO 3
Haz clic en ‘Guardar’

V2C Cloud – web verzija

Aktivirajte RFID / e-Keys i dodajte ili izmijenite karticu ili e-Key

Naziv ovog odjeljka može varirati ovisno o modelu punjača:

– U Trydan, prikazuje se kao ‘e-Keys’
– U Trydan Pro, prikazuje se kao ‘RFID / e-Keys’
– U Pole Pro, prikazuje se kao ‘RFID’
– U Denka, prikazuje se kao ‘RFID’

RFID kartice
Omogućuju dijeljenje e-Charger-a s drugim korisnicima putem sigurnog i autoriziranog pristupa.

Jednom kada su registrirani, korisnici jednostavno moraju približiti karticu čitaču kako bi se identificirali i mogli udobno puniti.

e-Keys
Koriste tehnologiju V2C SmartLock za zaključavanje i otključavanje e-Charger-a bežično na temelju blizine. Punjač se automatski otključava kada detektira blizinu uređaja, a zaključava se kada se udalji.
Pogledajte više detalja o zahtjevima i konfiguraciji e-Keys ovdje.

V2C Cloud – verzija za pametne telefone

PASO 1
Haz clic en ‘RFID’ (También puede mostrarse como ‘e-Keys’ o ‘RFID / e-Keys’)
PASO 2
Activa el lector
PASO 3
Haz clic en ‘Añadir RFID’ y asígnale un nombre. Al hacer clic en ‘Añadir’ debes acercar la tarjeta RFID o el e-Key al frontal del cargador. Si prefieres, también puedes añadir el dispositivo manualmente, indicando su Código / MAC
PASO 4 (Opcional)
Para modificar el nombre, haz clic en el icono del lápiz
PASO 5 (Opcional)
Asigna el nuevo nombre y haz clic en ‘Guardar’
PASO 6 (Opcional)
Para eliminar la tarjeta RFID o el e-Key, haz clic en el icono X

V2C Cloud – web verzija

PASO 1
Haz clic en ‘Opciones especiales’
PASO 2
Activa, desactiva o lleva a cabo funciones adicionales del cargador

Posebne opcije

Aktivirajte automatsku blokadu (Trydan)

Aktivirajte ovu opciju ako želite da se vaš e-Charger automatski zaključa nakon 60 sekundi neaktivnosti.

Prečaci tipkovnice (Trydan)

Aktivirajte ovu opciju za izvođenje fizičkih prečaca, kao što su zaključavanje/otključavanje vašeg e-Charger-a držeći donji gumb ili aktiviranje/deaktiviranje programiranog punjenja držeći gumb na vrhu.

Aktiviraj način buđenja

Aktivirajte ovu opciju ako imate problema s pokretanjem ili upravljanjem punjenjem.

Isključenje zbog energetske upozorenja (trenutno nije dostupno u Španjolskoj)

Ova opcija omogućuje automatsko isključivanje punjača u slučaju rizika od kolapsa elektroenergetske mreže.

Ažuriranje firmvera putem lokalne mreže

Iskoristite ovu opciju za ažuriranje firmvera ako nemate pristup internetu.

Kalibracija e-Charger (Trydan)

Ako doživljavate probleme s punjenjem, ova opcija vam može pomoći da ih riješite. Omogućuje ispravljanje mogućeg kašnjenja u komunikaciji između e-Charger-a i vozila. Saznajte više detalja ovdje.

Postavljanje karte faza (Pole Pro)

Ova opcija ti omogućuje definiranje rasporeda kabela povezanih na tvoj mjerač. Možda ćeš htjeti zamijeniti te kabele, stoga je ključno pravilno ih postaviti kako bi se osiguralo ispravno funkcioniranje mjerenja tvog e-Charger-a. Na primjer, u slučaju da imaš monofazno električno vozilo, ako je u tvojoj instalaciji kabel koji odgovara fazi 1 postavljen u otvor namijenjen fazi 2, trebat ćeš odrediti 1 u fazi 2, i tako dalje s 3 kabela.

Ponovno pokreni e-Charger

Iskoristite ovu opciju za ponovno pokretanje punjača bez potrebe za isključivanjem i uključivanjem zaštita.

PAŽNJA: Postavke ‘Povezivanje’ već su objašnjene ranije. Pobrinite se da ste ispravno postavili vezu na WiFi mrežu kako biste imali pristup svim funkcionalnostima e-Charger-a.

V2C Cloud – verzija za pametne telefone

V2C Cloud – web verzija

Ažuriranje firmvera

Posvećeni smo stalnom poboljšanju mogućnosti naših proizvoda. Stoga je važno održavati ažuriranu verziju firmvera kako bismo uživali u značajnim poboljšanjima i novim funkcionalnostima.

Saznajte više detalja ovdje.

Ukloni e-Charger

Da biste uklonili punjač kliknite na ‘Ukloni e-Charger’ i potvrdite da ga želite ukloniti.

V2C Cloud – verzija za pametne telefone

PASO 1
Haz clic en ‘Eliminar e-Charger’
PASO 2
Confirma si quieres eliminar el cargador

V2C Cloud – web verzija

Provjerite statistiku

Moguće je saznati statistiku kako globalno (u slučaju da imate više punjača) tako i pojedinačno za svaki e-Charger. U oba slučaja možete provjeriti kW/h, vrijeme punjenja i troškove.

V2C Cloud – verzija za pametne telefone

Za pregled globalnih statistika slijedite upute iz prve slike. Pomičite za saznati kako pristupiti statistikama jednog e-Charger-a.

Za pregled globalnih statistika svih e-Charger-a na vašem računu, kliknite na gumb ‘Statistike’ u izborniku na dnu. Zatim, kliknite na ikone smještene na vrhu grafikona kako biste saznali ukupnu energiju, vrijeme, trošak i historiju punjenja izvršenih na svim e-Charger-ima na računu

Za pregled globalnih statistika svih e-Chargera na vašem računu, kliknite na gumb ‘Statistike’ u izborniku na dnu. Zatim, kliknite na ikone smještene na vrhu grafikona kako biste saznali ukupnu energiju, vrijeme, trošak i povijest punjenja izvršenih na svim e-Chargerima na računu

Za pregled statistika pojedinačnog e-Charger-a, pristupite ekranu punjača i kliknite na dugme ‘Pogledaj statistike’. Zatim, kliknite na ikone smještene na vrhu grafikona kako biste saznali ukupnu energiju, vrijeme, trošak i historiju punjenja izvršenih na tom e-Charger-u

V2C Cloud – web verzija

Pristupite kontrolnoj ploči iz izbornika.

U padajućem izborniku odaberi Globalne statistike.

Individualne statistike pojavljuju se izravno na glavnom ekranu punjača koji želite provjeriti.

NAPOMENA: U nekim zajedničkim garažama i drugim situacijama gdje WiFi veza i pokrivenost nisu stabilni, trebate se povezati s e-Charger-om putem Bluetooth-a. Statistički podaci o posljednjih 5 punjenja pohranjuju se u cache aplikacije. Moći ćete ih prenijeti na naš poslužitelj i pregledati kada vaš pametni telefon povrati internetsku vezu i ponovno otvorite aplikaciju. Na glavnom ekranu e-Charger-a pojavljuje se poruka “Postoje statistike u cache-u, osigurajte dobru internetsku vezu za njihovo slanje”.

Punjenje na javnim punjačima

U odjeljku ‘Karta’ možete pronaći javne punjače različitih integriranih operatera, lako započeti punjenje i sigurno platiti putem V2C Payments.

PASO 1
Haz clic en ‘Mapa’
PASO 2 (Opcional)
Filtra la búsqueda de e-Chargers
PASO 3
Selecciona una estación de carga y consulta la información
PASO 4
Haz clic en ‘Iniciar carga’
PASO 5
Selecciona el cargador que quieres utilizar de esa estación de carga
PASO 6
Consulta la información del cargador y haz clic en ‘Iniciar carga’
PASO 7
Añade el método de pago

U odjeljku ‘Karta’ možeš filtrirati javne punjače prema različitim kriterijima, kao što su dostupnost, tip konektora, snaga, broj punjača na stanici ili operater.

Ako još nemaš dodanu metodu plaćanja u V2C Payments, pojavit će se završni ekran na kojem ćeš morati unijeti podatke svoje kartice kako bi završio proces i započeo punjenje.

Osim toga, možeš provjeriti svoje transakcije i spremiti svoje omiljene e-Chargere za brži pristup prilikom budućih punjenja.

Transakcije se nalaze u ikoni novčanika, dok se omiljeni mogu upravljati klikom na ikonu srca, obje smještene u gornjem desnom kutu ekrana.

Plaćanja

Ako želiš koristiti punjač druge osobe ili ustanove koji je registrirao svoju opremu na ovoj platformi, moraš slijediti korake navedene u nastavku kako bi pokrenuo punjenje i izvršio uplatu izravno putem aplikacije.

S druge strane, ako si vlasnik punjača i želiš podijeliti ga s drugim korisnicima kako bi naplaćivao punjenja, trebat ćeš slijediti korake navedene ovdje.

PASO 1
Haz clic en la opción ‘Payments’ del menú
PASO 2
Introduce manualmente el ID del cargador o escanea el QR de su etiqueta
PASO 3
Desliza para seleccionar el tiempo de carga y conocer el coste total aproximado
PASO 4
Añade el método de pago

Uredi svoj korisnički profil

Podaci o korisniku

PASO 1
Pulsa sobre el icono de usuario de la parte inferior
PASO 2
Accede a las diferentes opciones disponibles: datos de usuario, notificaciones, información V2C Payments o Ayuda y Soporte

Podaci o korisniku

Promijeni svoju korisničku lozinku i dodaj informacije o svom električnom vozilu. Ove informacije služe, prvenstveno, kako bi mogao uživati u svim prednostima koje nudi EcoCharging.

Ako želite izbrisati račun V2C Cloud, to možete učiniti lako u ovom odjeljku klikom na ‘Izbriši račun’. Imajte na umu da se povezani e-Chargeri, kao i korisnički podaci i lozinka, trajno brišu.

Obavijesti

Aktivirajte ili deaktivirajte obavijesti. Možete odmah saznati kada je punjenje vozila završeno ili primati obavijesti o relevantnim informacijama o EcoCharging-u.

V2C Plaćanja

Unesite podatke o fakturiranju i pregledajte transakcije plaćanja i račune za punjenja izvršene putem V2C Payments.

Pomoć i Podrška

Pristupite Području podrške, pregledajte povijest verzija, gledajte informativne videozapise i riješite najčešća pitanja.

Česta pitanja

Ne mogu otključati svoj e-Charger. Koje je rješenje?

Ako vaša aplikacija ne radi, nemate svoj mobilni telefon, izgubili ste račun ili nešto ne ide kako treba i trebate odmah otključati svoj punjač (ranije zaključan od vas), morate isključiti napajanje zaštitama (unutarnjim ili vanjskim), pričekati 5 sekundi i ponovno ih uključiti. e-Charger će se uvijek pokrenuti otključan.

Kako saznati je li moj e-Charger povezan na Internet?

Možete saznati je li vaš punjač povezan na Internet putem web platforme ili mobilne aplikacije. U aplikaciji, ako je uređaj povezan prikazuju se simboli bez prekriženih linija kao što je prikazano na prvoj slici u galeriji.

Osim toga, ako pristupite glavnom ekranu e-Charger-a i nema Bluetooth ili WiFi vezu, prikazat će se informacije kao što možete vidjeti na drugoj slici.

Na www.v2c.cloud, ako punjač nema nikakvu vrstu veze, prikazat će se sljedeća slika i označiti ‘oprema bez veze’.

Zašto moj punjač smanjuje snagu punjenja tijekom posljednje minute punjenja?

S ciljem da maksimalno produžimo vijek trajanja vašeg e-Charger-a, trudimo se minimizirati prisutnost električnih lukova na kontaktima. Iz tog razloga, kada znamo da se punjenje bliži kraju, smanjujemo snagu na minimum kako bismo spriječili stvaranje električnih lukova prilikom prekida napajanja vozila.

Što da radim ako se moj e-Charger ne povezuje na Bluetooth?

Ponovno pokrenite mobilni telefon

Zatvorite aplikaciju potpuno i otvorite je ponovo. Provjerite da nije otvorena u pozadini

Isključi i ponovo uključi Bluetooth

Trebaš tehničku podršku?

Riješi svoju incidenicju odmah putem našeg Čata s AI. Ako se ne riješi, generiraj zahtjev u Tehničkoj podršci i kontaktirat ćemo te što je prije moguće kako bismo ti ponudili najbolje rješenje.

Pitajte našeg Chatbota s AI
Kontaktirajte Tehničku Podršku