Configuração e Operação do V2C Payments
V2C Payments é a plataforma gratuita da V2C para cobrar pela utilização dos seus carregadores. Está incluída em todos os carregadores V2C e vem totalmente pré-configurada: sem burocracia bancária. Configure as suas tarifas uma única vez e receba os seus rendimentos na sua conta todos os meses.
É ideal para estabelecimentos como restaurantes, hotéis ou escritórios que querem que os seus clientes paguem o carregamento do carro, e para edifícios residenciais com um contador comum na garagem.
Existem dois papéis diferentes: promotor e utilizador.
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Aceda à versão de computador do V2C Cloud
Para configurar o V2C Payments, tem de utilizar a versão de computador do V2C Cloud no navegador do seu computador. É aí que cria as suas tarifas, localizações, utilizadores e grupos, e que ativa os pagamentos nos seus carregadores.
Promotor
Antes de começar
Para utilizar o V2C Payments, precisa de duas coisas:
- Uma conta V2C Cloud. Registe-se na aplicação V2C Cloud, a partir da versão de computador ou da aplicação.
- Os seus carregadores ligados à Internet. É importante verificar se o carregador está sempre ligado a uma rede (Wi-Fi ou Ethernet). No menu principal, aceda a e-Chargers e verifique a coluna Estado: deve indicar Online.
IMPORTANTE: ao registar-se, receberá um e-mail de confirmação. Tem de validar o seu registo para concluir a criação da conta. Caso contrário, não poderá aceder à plataforma.
1Complete o seu perfil de faturação
Na primeira vez que abrir o V2C Payments, verá o aviso Complete o seu perfil. Clique em Ativar V2C Payments e preencha os seus Detalhes de faturamento:
- Nome ou denominação social e NIF.
- E-mail de faturação.
- IBAN da conta onde pretende receber os rendimentos de todos os carregamentos.
- Morada, código postal e país.
Aceite os termos de utilização e clique em Salvar. Estes dados constarão de todas as faturas mensais. Pode alterá-los a qualquer momento em Faturas.
2Consulte as suas transações
Em V2C Payments › Transacções tem o resumo do mês:
- Receita total (mês), Número de carregamentos e Energia total (kWh).
- A evolução das receitas e dos carregamentos, por semana, mês ou ano.
- O estado dos carregamentos: concluídos, cancelados e em curso.
Mais abaixo, Transações recentes lista todos os carregamentos. Pode pesquisar por carregador, escolher um intervalo de datas (Selecionar intervalo) e filtrar por canal: aplicação, pagamento sem aplicação, POS, externo ou carregamento coletivo. Exportar relatório descarrega a lista.
- Aplicação
- O utilizador inicia o carregamento a partir da aplicação V2C.
- Pagamento sem aplicação
- O utilizador inicia o carregamento a partir do navegador do telemóvel, digitalizando o código QR do carregador ou abrindo o link de pagamento, sem descarregar a aplicação V2C.
- POS
- O utilizador paga com cartão ou com o telemóvel no terminal de pagamento V2C (POS).
- Externo
- O carregamento é iniciado a partir de uma aplicação, um site ou um mapa de terceiros. O seu carregador aparece neles se o tornar público (passo 7).
- Carregamento coletivo
- Carregamentos de residentes em garagens partilhadas com um único contador para todos (passo 10).
Clique numa transação para ver o respetivo detalhe: o utilizador, o canal, a tarifa aplicada, o tipo de pagamento e o cálculo do montante (custo da energia, estacionamento, total pago pelo utilizador, comissão V2C e total que recebe).
3Crie as suas tarifas
Precisa de pelo menos uma tarifa para que o sistema de pagamento funcione, e essa tarifa tem de cobrir os 7 dias da semana, 24 horas por dia. Pode realizar este passo antes ou depois de ativar o carregador e alterar as suas tarifas sempre que precisar.
Aceda a V2C Payments › Tarifas e clique em Criar nova tarifa. O assistente tem dois passos e uma estimativa final:
- Identidade. Introduza o Nome da tarifa, que irá utilizar para a identificar quando a atribuir aos seus carregadores e grupos, e, se quiser, uma descrição. Clique na seta para continuar. Os utilizadores não veem o nome da tarifa: antes de iniciar o carregamento, veem o preço por kWh e, se existir, o preço do estacionamento.
- Períodos. Defina quando e quanto se cobra:
- Dias. Todos os dias vêm selecionados por defeito. Desmarque aqueles a que pretende aplicar um preço diferente e configure-os numa nova configuração de dias; por exemplo, o fim de semana.
- Horas. Arraste as extremidades da barra para definir cada período e adicione outro período para a faixa horária seguinte. Pode criar quantos períodos quiser, desde que, em conjunto, cubram as 24 horas do dia.
- Preço. TARIFA SIMPLES cobra a energia (€/kWh). TARIFA AVANÇADA acrescenta um preço fixo por hora de utilização do carregador (€/kWh + €/h). Os preços máximos são de 1,50 €/kWh e 4 €/h.
- Estacionamento (opcional). Ative Pretende adicionar uma tarifa de estacionamento? e introduza o preço por minuto. É cobrado se o carro continuar ligado 5 minutos após o fim do carregamento (os primeiros 5 minutos são gratuitos), até um máximo de 10 € por transação.
- Estimativa. À direita de cada período verá o que o utilizador paga, a Comissão V2C (5%) e o que recebe: 95% de cada carregamento. Clique em Criar tarifa ou em Salvar rascunho para a concluir mais tarde.
IMPORTANTE: custo do tempo de ocupação (modo de estacionamento). Se configurar uma tarifa de ocupação (um custo pelo tempo em que o carro permanece estacionado após o fim do carregamento), tenha em conta que esta tarifa não será aplicada às transações realizadas através do POS (pagamentos com cartão diretamente no terminal).
O tempo de ocupação só é gerido e faturado quando o utilizador paga através da aplicação V2C ou com o pagamento sem aplicação.
- De segunda a sexta-feira
- 0,20 €/kWh até às 12h00 e 0,35 €/kWh no resto do dia
- Sábado e domingo
- 0,45 €/kWh + 0,05 €/min de estacionamento
Crie quantas tarifas precisar: por exemplo, uma gratuita para os colaboradores, manhãs gratuitas ou uma tarifa para visitantes. Depois, pode atribuir cada uma a um grupo de pessoas (passo 6). Pode editar ou eliminar cada tarifa a partir do respetivo cartão.
Que tarifa se aplica quando a V2C não sabe quem está a carregar? Nos carregamentos em que a V2C não consegue identificar o utilizador, aplica-se sempre a tarifa predefinida do carregador (passo 6). Isto acontece nos pagamentos por POS e nos carregamentos do canal Externo (aplicações, sites ou mapas de terceiros). Tenha isto em conta ao escolher a tarifa predefinida de cada carregador.
Partilhar o carregador gratuitamente. Se o promotor pretender partilhar o carregador sem cobrar nada, deve criar uma tarifa de custo zero (0 €/kWh) e atribuí-la ao carregador ou ao grupo de pessoas autorizadas (passo 6).
4Ative o V2C Payments nos seus carregadores
Pode ativar o V2C Payments num carregador a partir do portal web ou da aplicação V2C. A configuração (tarifas, localizações, utilizadores e grupos) faz-se sempre a partir do portal web.
A partir do portal web
V2C Payments › e-Chargers lista todos os carregadores da sua conta V2C Cloud. Para começar a cobrar num deles:
- Ative o respetivo interruptor.
- Escolha a Tarifa.
- Escolha o Tipo de pagamento:
- Pagamento instantâneo. Quando o carregamento começa, é retido no cartão do cliente o montante máximo que este poderia custar. É calculado como se o carregamento fosse o mais elevado possível: o carregador à sua corrente máxima durante todo o tempo de carregamento selecionado. Quando o carregamento termina, só é cobrado o montante real e o restante é libertado. O tempo que esse montante demora a voltar a estar disponível para o cliente depende do seu banco, e a V2C não é responsável por isso. Se o carregamento for inferior a 5 €, o cliente paga ainda uma taxa fixa de 0,30 €, que reverte para a V2C e cobre o custo de funcionamento do gateway de pagamento.
- Pagamento ao final do mês. Todos os carregamentos realizados durante o mês são cobrados no final do mês no cartão selecionado pelo cliente. Se nesse momento não for possível cobrar o pagamento no cartão, as transações ficam marcadas como não pagas e a V2C voltará a tentar a cobrança mais tarde.
Montante mínimo de 0,50 € para ambos os tipos de pagamento. Com o pagamento instantâneo, se um carregamento custar mais de 0 € e menos de 0,50 €, são cobrados 0,50 €: por exemplo, um carregamento de 0,20 € é cobrado como 0,50 €. Com o pagamento ao final do mês, conta o total mensal: se todos os carregamentos do mês somarem mais de 0 € e menos de 0,50 €, são cobrados 0,50 €. Os carregamentos de 0 € continuam a ser gratuitos.
- Escolha a Localização do carregador. Se ainda não tiver nenhuma, crie-a.
Enquanto promotor, receberá o montante total dos carregamentos de cada mês numa única transferência durante os 5 primeiros dias do mês seguinte, independentemente de os utilizadores pagarem de forma instantânea ou através de uma cobrança mensal acumulada.
O carregador tem de estar ligado. Tenha em conta que a V2C emite uma fatura no final do mês e cobra uma comissão única de 5%.
A partir da aplicação (V2C Cloud, versão smartphone)
Crie primeiro a tarifa no portal web. Depois, na aplicação:
Desativar o V2C Payments
Para o desativar, desligue o interruptor do carregador em e-Chargers.
NOTA PARA OS PROMOTORES: funcionalidades como o V2C Payments, RFID e semelhantes só devem estar ativas quando precisar delas. Caso contrário, desative-as para um desempenho ideal.
5Crie a localização do carregador
Cada carregador com V2C Payments precisa de uma localização. Para criar uma, aceda a V2C Payments › Localizações e adicione uma nova localização:
- Pesquise a morada ou clique no mapa: os campos são preenchidos automaticamente.
- Verifique o nome, a morada, a localidade, o código postal, o país e o fuso horário.
- Clique em Criar.
Depois, selecione-a no carregador (passo 4). Dentro de cada localização, o separador Carregadores mostra quantos e-Chargers tem.
6Utilizadores, grupos e tarifas por grupo
Um mesmo carregador pode ter várias tarifas ativas e aplicar uma ou outra consoante quem está a carregar. Por exemplo: gratuito para os seus colaboradores e uma tarifa para visitantes.
Ao expandir um carregador em e-Chargers, verá Tarifas por grupo. Existe sempre uma tarifa predefinida, que se aplica a quem não pertence a nenhum grupo (Usuários sem grupo) e aos carregamentos em que o utilizador é desconhecido: POS e o canal Externo.
Crie utilizadores e grupos
- No menu principal, aceda a Usuários.
- Clique em Novo usuário, introduza o e-mail e, se quiser, atribua-o logo a um grupo. Quando adicionar utilizadores aos seus grupos, estes poderão ver o seu nome e o seu e-mail.
- Clique em Novo grupo, atribua-lhe um nome (por exemplo, “Colaboradores”), uma descrição opcional e uma cor, e clique em Criar grupo.
- Dentro do grupo, utilize Associar usuário ao grupo para adicionar cada pessoa.
Atribua uma tarifa a cada grupo
- Volte a e-Chargers e expanda o carregador.
- Clique em Atribuir tarifa e grupo e escolha o grupo, a tarifa para os seus membros e o tipo de pagamento.
- Repita para todos os grupos que quiser.
Se alguém pertencer a vários grupos, aplica-se a primeira tarifa correspondente. Arraste as linhas para alterar a prioridade; a tarifa predefinida não pode ser movida.
Se existir pelo menos uma tarifa para um grupo específico, pode desativar a tarifa predefinida: o carregador indicará que os utilizadores sem grupo não têm acesso e só os grupos com uma tarifa atribuída o poderão utilizar.
Partilhar o carregador sem custos. Crie uma tarifa de 0 €/kWh e atribua-a ao grupo de pessoas autorizadas, por exemplo, os seus colaboradores.
7Decida se o carregador é público
Em Acesso e localização, junto às tarifas por grupo de cada carregador, escolhe quem o pode encontrar:
- Privado (predefinido): o carregador não aparece em aplicações nem em mapas de terceiros.
- Público: o carregador aparece em aplicações e mapas de terceiros, para que qualquer condutor de carro elétrico, mesmo que não utilize o V2C Cloud, o possa encontrar e carregar.
Escolha Público apenas se pretender abrir o seu carregador a qualquer condutor. A plataforma pedir-lhe-á que confirme.
Lembre-se: os condutores que carregam a partir de aplicações ou mapas de terceiros pagam sempre a tarifa predefinida do carregador, porque a V2C não sabe quem são (passo 6). Antes de o tornar público, confirme que essa é a tarifa que pretende cobrar-lhes.
8Código QR e link de pagamento sem aplicação
Facilite o carregamento aos seus utilizadores a partir de e-Chargers:
- Código QR. Clique no botão do código QR do carregador: abre-se um PDF com as instruções de utilização e os códigos QR. Imprima-o e coloque-o junto ao carregador, sobretudo se estiver na via pública.
- Link. O botão de link (Gerar link) cria um link direto para a página de pagamento sem aplicação. Partilhe-o com os seus utilizadores para que possam iniciar o carregamento sem descarregar a aplicação V2C. É uma alternativa ao PDF de instruções.
9Faturas e dados de faturação
Em V2C Payments › Faturas encontra as suas Faturas emitidas. Cada fatura é mensal e mostra o montante total dos carregamentos desse mês, a Comissão V2C (5%) e os seus rendimentos. Pode consultá-las e descarregá-las em PDF.
O ícone do olho na coluna ID Sepa mostra a referência da transferência bancária com a qual a V2C lhe paga os rendimentos de todos os carregamentos de um mês. Recebe esta transferência durante os 5 primeiros dias do mês seguinte: por exemplo, os rendimentos dos carregamentos de outubro chegam-lhe entre 1 e 5 de novembro.
Lembre-se de que receberá o montante total de todos os carregamentos do mês numa única transferência, independentemente de os utilizadores pagarem de forma instantânea ou através de uma cobrança mensal acumulada.
Os seus Detalhes de faturamento encontram-se no topo. Clique em Editar para os alterar e depois em Salvar.
10Carregamento coletivo
Pensado sobretudo para administradores de condomínio: edifícios residenciais com um único contador comum na garagem, sem contadores individuais, algo muito habitual em construções novas.
Funciona de forma independente do resto dos seus carregadores com V2C Payments e tem as suas próprias tarifas.
- Aceda a V2C Payments › Carregamento coletivo, separador e-Chargers em carregamento coletivo.
- Ative o interruptor do carregador e escolha a respetiva tarifa.
- É gerado um Código para compartilhar o e-Charger. Clique em Copiar e envie-o à pessoa que será coproprietária do carregador e que pagará os respetivos carregamentos.
- Essa pessoa abre o link e inicia sessão na sua conta V2C Cloud. A partir da aplicação V2C, poderá bloquear e desbloquear o carregador, programar carregamentos e consultar as estatísticas do seu consumo.
Tarifas de carregamento coletivo
No separador Tarifas de carregamento coletivo, crie a tarifa como no passo 3: um preço por kWh para cada período (máximo de 1,50 €/kWh). Também pode adicionar uma Quota mensal fixa cobrada a cada utilizador, independentemente dos carregamentos que realize (máximo de 100 €; introduza 0 se não se aplicar).
Utilizador
Qualquer utilizador pode ligar-se a um carregador V2C de forma rápida e simples. Existem três formas de iniciar o carregamento:
Passo a passo: carregue o seu veículo com a aplicação V2C
Se é utilizador, descarregue primeiro a aplicação V2C e crie uma conta. Depois de criar a conta, siga estes passos:
* O código QR ou o ID (S/N) do e-Charger encontra-se num autocolante prateado junto a cada conector. A aplicação guarda os últimos 3 carregadores que utilizou: se for utilizar um deles, não precisa de voltar a digitalizar o código nem de o introduzir manualmente. Basta selecionar o carregador na secção “Pagamentos”.
Carregue sem descarregar a aplicação
Digitalize o código QR de carregamento sem aplicação que se encontra no PDF de instruções do carregador, ou abra o link que o promotor lhe enviou, e siga os passos na página de pagamento.
Carregue o seu veículo com POS
Também pode carregar facilmente pagando no terminal POS.
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