Postavljanje i rad V2C Payments

Prije nego što počnete

Za korištenje V2C Payments potrebne su vam dvije stvari:

1. Račun na V2C Cloudu. Registrirajte se u aplikaciji V2C Cloud, putem desktop verzije ili aplikacije.
2. Punjači povezani s internetom. Važno je provjeriti je li punjač uvijek povezan s mrežom (Wi-Fi ili Ethernet). U glavnom izborniku otvorite e-Chargers i provjerite stupac Stanje: treba pisati Povezano.

1Ispunite svoj profil za naplatu

Kad prvi put otvorite V2C Payments, vidjet ćete obavijest Dovršite svoj profil. Kliknite Aktiviraj V2C Payments i ispunite odjeljak Podaci za naplatu:

• Ime ili naziv tvrtke i identifikacijski broj.
• E-adresa za račune.
• IBAN računa na koji želite primati prihode od svih punjenja.
• Adresa, poštanski broj i država.

Prihvatite uvjete korištenja i kliknite Spremi. Ti će se podaci prikazivati na svakom mjesečnom računu. Možete ih promijeniti u bilo kojem trenutku u odjeljku Računi.

2Provjerite svoje transakcije

U odjeljku V2C Payments › Transakcije imate mjesečni pregled:

• Ukupni prihod (mjesec), Broj punjenja i Ukupna energija (kWh).
• Kretanje prihoda i punjenja po tjednima, mjesecima ili godinama.
• Status punjenja: završena, otkazana i u tijeku.

Niže, u odjeljku Nedavne transakcije, navedena su sva punjenja. Možete pretraživati po punjaču, odabrati vremensko razdoblje (Odaberi razdoblje) i filtrirati po kanalu: aplikacija, plaćanje bez aplikacije, POS, vanjski kanal ili zajedničko punjenje. Opcijom Izvezi izvješće preuzimate popis.

Kliknite transakciju da biste vidjeli njezine pojedinosti: korisnika, kanal, primijenjenu tarifu, vrstu plaćanja i izračun iznosa (trošak energije, parkiranje, ukupno plaćeno od strane korisnika, naknada V2C i ukupan iznos koji primate).

3Izradite svoje tarife

Da bi sustav plaćanja radio, potrebna vam je barem jedna tarifa, a ona mora pokrivati svih 7 dana u tjednu, 24 sata dnevno. Ovaj korak možete napraviti prije ili nakon aktivacije punjača, a tarife mijenjati koliko god često trebate.

Otvorite V2C Payments › Tarife i kliknite Izradi novu tarifu. Čarobnjak ima dva koraka i završnu procjenu:

1. Identitet. Unesite Naziv tarife, po kojem ćete je prepoznati kad je dodjeljujete punjačima i grupama, te po želji opis. Kliknite strelicu za nastavak. Korisnici ne vide naziv tarife: prije početka punjenja vide cijenu po kWh i, ako postoji, cijenu parkiranja.
2. Razdoblja. Odredite kada se i koliko naplaćuje:

   • Dani. Prema zadanim postavkama odabrani su svi dani. Poništite odabir onih koje želite naplaćivati drukčije i postavite ih u novoj konfiguraciji dana, na primjer za vikend.
   • Sati. Povucite krajeve trake kako biste postavili svako razdoblje i dodajte novo razdoblje za sljedeći vremenski interval. Možete izraditi koliko god želite razdoblja, pod uvjetom da zajedno pokrivaju 24 sata dnevno.
   • Cijena. JEDNOSTAVNA TARIFA naplaćuje energiju (€/kWh). NAPREDNA TARIFA dodaje fiksnu cijenu po satu korištenja punjača (€/kWh + €/h). Najviše cijene su 1,50 €/kWh i 4 €/h.
   • Parkiranje (neobavezno). Uključite Želite li dodati tarifu za parkiranje? i unesite cijenu po minuti. Naplaćuje se ako automobil ostane priključen 5 minuta nakon završetka punjenja (prvih 5 minuta je besplatno), najviše 10 € po transakciji.
3. Procjena. Desno od svakog razdoblja vidjet ćete koliko plaća korisnik, koliko iznosi Naknada V2C (5 %) i koliko primate vi: 95 % svakog punjenja. Kliknite Izradi tarifu ili Spremi skicu ako je želite dovršiti kasnije.

Izradite onoliko tarifa koliko vam treba: na primjer besplatnu za zaposlenike, besplatna jutra ili tarifu za posjetitelje. Svaku od njih zatim možete dodijeliti grupi osoba (korak 6). Svaku tarifu možete urediti ili izbrisati na njezinoj kartici.

4Aktivirajte V2C Payments na svojim punjačima

V2C Payments na punjaču možete aktivirati putem web-portala ili aplikacije V2C. Postavljanje (tarife, lokacije, korisnici i grupe) uvijek se obavlja na web-portalu.

Putem web-portala

V2C Payments › e-Chargers prikazuje sve punjače na vašem računu V2C Cloud. Da biste počeli naplaćivati na jednom od njih:

1. Uključite njegov prekidač.
2. U polju Tarifa odaberite tarifu.
3. U polju Vrsta plaćanja odaberite vrstu plaćanja:

   • Trenutačno plaćanje. Na početku punjenja na kartici klijenta rezervira se najveći iznos koji bi punjenje moglo stajati. Izračunava se kao da je riječ o najvećem mogućem punjenju: punjač na najvećoj struji tijekom cijelog odabranog vremena punjenja. Po završetku punjenja naplaćuje se samo stvarni iznos, a ostatak se oslobađa. Koliko je vremena potrebno da taj iznos klijentu ponovno bude na raspolaganju ovisi o njegovoj banci i V2C za to nije odgovoran. Ako je punjenje jeftinije od 5 €, klijent dodatno plaća fiksnu naknadu od 0,30 €, koja pripada tvrtki V2C i pokriva operativni trošak sustava za plaćanje.
   • Mjesečno plaćanje. Sva punjenja obavljena tijekom mjeseca naplaćuju se na kraju mjeseca s kartice koju je odabrao klijent. Ako u tom trenutku naplata s kartice nije moguća, transakcije se označavaju kao neplaćene i V2C će kasnije ponovno pokušati naplatu.

   Minimalni iznos od 0,50 € za obje vrste plaćanja. Kod trenutačnog plaćanja, ako punjenje stoji više od 0 € i manje od 0,50 €, naplaćuje se 0,50 €: na primjer, punjenje od 0,20 € naplaćuje se kao 0,50 €. Kod mjesečnog plaćanja računa se mjesečni zbroj: ako sva punjenja u mjesecu zajedno iznose više od 0 € i manje od 0,50 €, naplaćuje se 0,50 €. Punjenja od 0 € ostaju besplatna.

4. U polju Lokacija odaberite lokaciju punjača. Ako je još nemate, izradite je.

Punjač mora biti povezan. Imajte na umu da V2C izdaje račun na kraju mjeseca i naplaćuje jedinstvenu naknadu od 5 %.

Putem aplikacije (V2C Cloud, verzija za pametne telefone)

Najprije izradite tarifu na web-portalu. Zatim u aplikaciji:

Deaktivacija V2C Payments

Da biste ga deaktivirali, isključite prekidač punjača u odjeljku e-Chargers.

5Izradite lokaciju punjača

Svaki punjač s V2C Payments treba lokaciju. Da biste je izradili, otvorite V2C Payments › Lokacije i dodajte novu lokaciju:

1. Potražite adresu ili kliknite na kartu: polja se ispunjavaju automatski.
2. Provjerite naziv, adresu, grad, poštanski broj, državu i vremensku zonu.
3. Kliknite Izradi.

Zatim je odaberite na punjaču (korak 4). Unutar svake lokacije kartica Punjači prikazuje koliko e-Chargera ima.

6Korisnici, grupe i tarife po grupama

Isti punjač može imati više aktivnih tarifa i primjenjivati jednu ili drugu ovisno o tome tko puni. Na primjer: besplatno za vaše zaposlenike i tarifa za posjetitelje.

Kad u odjeljku e-Chargers proširite punjač, vidjet ćete Tarife po grupama. Uvijek postoji zadana tarifa koja se primjenjuje na svakoga tko ne pripada nijednoj grupi (Korisnici bez grupe) te na punjenja kod kojih korisnik nije poznat: POS i vanjski kanal.

Izradite korisnike i grupe

1. U glavnom izborniku otvorite odjeljak Korisnici.
2. Kliknite Novi korisnik, unesite njegovu e-adresu i, ako želite, odmah ga dodijelite grupi. Kad dodate korisnike u svoje grupe, oni će moći vidjeti vaše ime i e-adresu.
3. Kliknite Nova grupa, unesite naziv (na primjer „Zaposlenici”), neobavezan opis i boju te kliknite Izradi grupu.
4. Unutar grupe opcijom Poveži korisnika s grupom dodajte svaku osobu.

Dodijelite tarifu svakoj grupi

1. Vratite se u e-Chargers i proširite punjač.
2. Kliknite Dodijeli tarifu i grupu i odaberite grupu, tarifu za njezine članove i vrstu plaćanja.
3. Ponovite za onoliko grupa koliko želite.

Ako netko pripada u više grupa, primjenjuje se prva odgovarajuća tarifa. Povucite retke da biste promijenili prioritet; zadana tarifa ne može se premjestiti.

Ako postoji barem jedna tarifa za određenu grupu, možete isključiti zadanu tarifu: punjač će prikazati da korisnici bez grupe nemaju pristup, a koristiti ga moći će samo grupe s dodijeljenom tarifom.

7Odlučite hoće li punjač biti javan

U odjeljku Pristup i lokacija, pokraj tarifa po grupama svakog punjača, birate tko ga može pronaći:

• Privatno (zadano): punjač se ne prikazuje u aplikacijama ni na kartama trećih strana.
• Javno: punjač se prikazuje u aplikacijama i na kartama trećih strana, tako da ga svaki vozač električnog automobila, čak i onaj koji ne koristi V2C Cloud, može pronaći i na njemu puniti.

Odaberite Javno samo ako želite otvoriti svoj punjač svim vozačima. Platforma će od vas zatražiti potvrdu.

8QR kod i poveznica za plaćanje bez aplikacije

Olakšajte korisnicima punjenje u odjeljku e-Chargers:

• QR kod. Kliknite gumb QR koda punjača: otvara se PDF s uputama za korištenje i QR kodovima. Ispišite ga i postavite pokraj punjača, osobito ako se nalazi na javnoj površini.
• Poveznica. Gumb za poveznicu (Generiraj poveznicu) stvara izravnu poveznicu na stranicu za plaćanje bez aplikacije. Podijelite je s korisnicima kako bi mogli započeti punjenje bez preuzimanja aplikacije V2C. To je alternativa PDF-u s uputama.

9Računi i podaci za naplatu

U odjeljku V2C Payments › Računi nalaze se vaši Izdani računi. Svaki je račun mjesečni i prikazuje ukupan iznos punjenja u tom mjesecu, stavku Naknada V2C (5 %) i vaš prihod. Možete ih pregledati i preuzeti u PDF-u.

Ikona oka u stupcu ID SEPA prikazuje referencu bankovnog prijenosa kojim vam V2C isplaćuje prihode od svih punjenja u jednom mjesecu. Taj prijenos primate tijekom prvih 5 dana sljedećeg mjeseca: na primjer, prihodi od punjenja u listopadu stižu vam između 1. i 5. studenoga.

Imajte na umu da ćete ukupan iznos svih punjenja u mjesecu primiti jednim prijenosom, bez obzira na to plaćaju li korisnici odmah ili zbirnom mjesečnom naplatom.

Vaši Podaci za naplatu nalaze se na vrhu. Kliknite Uredi da biste ih promijenili, a zatim Spremi.

10Zajedničko punjenje

Namijenjeno prije svega upraviteljima zgrada: stambenim zgradama s jednim brojilom u garaži za sve, bez pojedinačnih brojila, što je vrlo često u novogradnji.

Radi neovisno o ostalim vašim punjačima s V2C Payments i ima vlastite tarife.

1. Otvorite V2C Payments › Zajedničko punjenje, karticu e-Chargers za zajedničko punjenje.
2. Uključite prekidač punjača i odaberite njegovu tarifu.
3. Generira se Kod za dijeljenje e-Chargera. Kliknite Kopiraj i pošaljite ga osobi koja će biti suvlasnik punjača i plaćati njegova punjenja.
4. Ta osoba otvara poveznicu i prijavljuje se na svoj račun V2C Cloud. Iz aplikacije V2C moći će zaključavati i otključavati punjač, zakazivati punjenja i pregledavati statistiku svoje potrošnje.

Tarife zajedničkog punjenja

Na kartici Tarife zajedničkog punjenja izradite tarifu kao u koraku 3: cijenu po kWh za svako razdoblje (najviše 1,50 €/kWh). Možete dodati i fiksnu stavku Mjesečna naknada, koja se naplaćuje svakom korisniku bez obzira na punjenja koja obavi (najviše 100 €; unesite 0 ako se ne primjenjuje).